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對三星寒心,支持不下去了

去年Note 8剛發售,很喜歡這隻手機,便下手買了,
入手把玩時,發現有MySamsung 這個APP,上面說可以拍下購買發票明細,做為日後保固依據,
當時還覺得超棒的功能立馬用APP拍下儲存做為保固依據,當然有此依據後,就放心的把實體發票丟了

沒想到日後某天,三星改推Samsung Members這個app,並請消費者刪除MySamsung,
查詢後,官方公告說會將註冊的保固資料儲存在客服伺服器裡

對三星寒心,支持不下去了

對三星寒心,支持不下去了


官方都這麼說,我也就刪除MySamsung這個app了,某天手機有點問題,想送去檢修,並在Samsung Members查一下保固的時候,
卻找不到任何註冊的保固資料,心想慘了,我立即線上聯絡客服,
客服一概否認有線上註冊保固這件事,並說他們一直都是憑實體發票做保固的,
沒有的話,就是以手機出廠製造日期為主,
聽到這我真的有點火大,真的是把消費者當傻子在玩嗎??

第一 欺騙消費者拍發票明細並線上註冊,讓消費者放心的把實體發票丟棄
第二 欺騙消費者刪除註冊app,並承諾會轉移保固資料
最嚴重的就是第三 消費者發現整件事你們公告,跟實際憑發票保固的行為,完全對不起來,
就跟消費者說從來沒有線上註冊這件事,僅憑實體發票保固!
我真的很想飆髒話!!

在這邊告知曾用MySamsung註冊保固的人,你原本還剩下的保固日期,可能已經沒了……
本來覺得三星手機還不錯,下隻還想換s系列的,現在我對這品牌已經支持不下去了
2018-08-08 11:34 發佈
文章關鍵字 三星

路過的mr.熊 wrote:
去年Note 8剛...(恕刪)


現在對這品牌已經支持不下去了....沒關系,Samsung不會少了你就倒掉!!!

你看中華民國也好好的,你沒支持國產,Asus也頭好壯壯!!!

hTC賣人,賣廠,股價還>10元!!!

路過的mr.熊 wrote:
去年Note 8剛...(恕刪)

NOTE 8 在怎麼舊最早最早入手也是去年九月份(2017/09/12)
除非人為因素故障
就算沒有任何買證明,現在送修也一定在保固內
就算以發表日做計算,也還沒過保(2017/08/23)
樓主您那麼生氣是在什麼??
你沒看清楚樓主的意思嗎? 再看清楚吧!
當初 "當紅炸子機" 退貨問題就已經看清三爽
竟然還有人願意支持
myfirstcar wrote:
現在對這品牌已經支...(恕刪)


靠 真的也!!前陣子統一光明燈、老虎堂手炒黑糖
這些黑心廠商真的都活的好好的也!!

其實有發票還是留下來比較好,除非你的出廠日期跟發票時間很接近,不然日後沒有發票證明,就只能用出廠日期做為保固依據.

AERNO wrote:
NOTE 8 在怎...(恕刪)


三星才不理開賣日咧
兩次回覆都用”沒有發票就用手機出產日為主”

而且整件事最生氣的是騙!
沒有轉移保固資料,明顯是內部流程有錯,
結果盡然是改口說,從來沒線上註冊保固這件事!!!

錯了 承認改進就好!!而不是編一個謊言去修正這件事!!!


Hylin0 wrote:
當初 '當紅炸子機...(恕刪)


先知,我錯了…
當初還鼓吹朋友買了二隻note8、一隻s8
一直跟他們說三星手機多潮 多棒
結得盡然得到這種售後服務……
三星保固期,官方只認"出廠日期","發票"
但有其官方可以註冊的方式
我做過的有『MY SAMSUNG』、『官網註冊』、『Samsung Members』
可笑的是"官方"可以不認他們提供的方式…
搞一堆且照遊戲規則走還不算真的是滿無言
希望三星方面有看到這一堆廢物認保固方式能夠整合一下…

保固本來就亂七八糟的,跟不上"某牌"
某牌手機從連上網開始算保固
大概可以排除掉八九成時間上的問題應該算是一個不錯的方式

不過電子3C都這樣搞…
可能喜歡大家都喜歡保固用揮的,用喊的,用僑的老是跟USER在那吵日期
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