朋有買了一台二手 A8/A8+(?)，機內有前使用者設定/資料，他便用 "Volume UP, Home Button, Power Button" ，之後選 "Wipe Data/Factory Reset" ，最後 "Reboot"，等了一段時間後，手機重新開始，起機後自動進入設定模式，但開始了兩三步後便要求輸入前一次同步的 gmail account 及 password（即前使用者 gmail account），但朋友沒有這個資料，但手機又沒有其它選項給他，卡在這裡。
請問回復原廠設定後為何仍要輸入前使用者資料？如何可以完全回復最初的原廠設定呢？
謝謝
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