(求助)Note8更新後, 輸入數字密碼後會黑屏，並跳出系統使用者介面錯誤

maxspeedjack
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樓主

2017-12-02 10:50

出現問題，跪求不恢復系統初始的方法。
更新完最新的更新包之後只要是手動輸入解鎖密碼，都顯示應用軟件出問題
黑屏喚醒手機，輸入數字密碼，解鎖界面關閉，黑屏，只有把左下角通話上滑動才回，輸入密碼解鎖，顯示系統UI錯誤。
進入設置更改密碼，密碼輸入後直接設置應用程序出現錯誤，閃退。
就是數字密碼有問題，面部和指紋都沒問題。但是沒辦法輸入數字密碼就導致面部指紋想更改都不行。
這個問題可能出現在更新沒更新好。
請問有沒有什麼方法可以重新更新或者優化麼。
(求助)Note8更新後, 輸入數字密碼後會黑屏，並跳出系統使用者介面錯誤

2017-12-02 10:50 發佈

文章關鍵字 Note8 系統使用者介面錯誤數字密碼

lyou

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2樓

2017-12-02 23:34

maxspeedjack wrote:
出現問題，跪求不恢復系統初始的方法。

可是,通常更新後出現遺難雜症,很多人還是會建議你,
手機先做個雙清或重置回原廠預設值試試看....

ANYWAY,2週前國外也有人曾回報過N8更新後"System UI has stopped",
有人說他認為和更新有關並已向三星回報.原討論串網址如下提供你參考:
https://us.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note-8-Questions-and/Software-update-bricked-my-Note-8/td-p/212911

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鴨子獨立部隊

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3樓

2017-12-03 6:44

呃那個之前都有討論，你應該是安裝到更改狀態列或是導航列的APP，然後又更新這次的更新，看能不能進去系統刪除，不然你只能進入 recovery模式進行雙清，恢復原廠設定了。

前幾天很多文章都有提醒。

建議問問題發在板上並同步發送訊息比較好喔，不太建議只發送PM呦v

sportsw

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4樓

2017-12-03 21:35

首先要知道的觀念是，Android手機(不一定是三星手機)各國版本的檔案不進相同，所以假設國外有災情、也不會代表台灣的韌體版本會有一樣的狀況。

要交叉比對是不是災情的判斷方式很簡單。

就是：1.看看同樣版本、同個手機型號、在同個韌體更新後有無一模一樣的狀態。

向NOTE4當年剛上市的第二個版本就出現黑色區塊的事件，那個台版的NOTE4在同一個韌體下大家都有一樣狀況，無依倖免。(雙WIPE後都無效、黑塊狀況依舊)

這種的狀況才是屬於韌體出包。

但多半的時間點，都是每個人手機使用的狀態不同，可能是安裝到某個、或多個APP讓系統很雜亂，所以在經過整體更新後會讓系統出現一些異狀，而這異狀沒有遇到很多相同的案例(少數)。

這時候就能用雙WIPE來解決問題，因為雙WIPE後手機是最乾淨的出廠狀態!不會受到啥APP的影響。

lyou wrote:
可是,通常更新後出現遺難雜症,很多人還是會建議你,
手機先做個雙清或重置回原廠預設值試試看....

ANYWAY,2週前國外也有人曾回報過N8更新後"System UI has stopped",
有人說他認為和更新有關並已向三星回報.原討論串網址如下提供你參考:
https://us.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note-8-Questions-and/Software-update-bricked-my-Note-8/td-p/212911

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lyou

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5樓

2017-12-04 9:26

sportsw wrote:
首先要知道的觀念是，Android手機(不一定是三星手機)各國版本的檔案不進相同，所以假設國外有災情、也不會代表台灣的韌體版本會有一樣的狀況。

國外發生過的問題,當然不必然會在台灣發生.不過呢,現在的情況是,
在國外機友回報N8更新後在開機時卡住也有UI錯誤的2週之後,
樓主也回報說他的N8在更新後出現解鎖黑屏之後又有UI錯誤,
所以我才會把它們關聯起來一起交互參考~ 回報你

1樓樓主在文中提到
"這個問題可能出現在更新沒更新好。請問有沒有什麼方法可以重新更新或者優化麼"
不過,在我轉貼的串子裡有位國外機友的描述卻是如下:
(前略)At this point I had no choice but to use my warranty and get another note 8. After getting my new note 8 home and restored everything on it, a t mobile/ android system update message popped up again. I was hesistant but decided to do it anyways. Big mistake. After the update the new phone did the same thing the previous one did. System UI not working. So something with T Mobile/Android's update and Note 8's is causing this issue.(後略)
在他的描述中,他根本就是用保固換了一支新的N8....然後,在更新之後,UI錯誤再度出現~

====以下是我個人的判斷=====
單就這個CASE來看,換了新機並回復資料後再更新
(假設APP是從PLAY重新下載安裝),結果UI錯誤再度出現,
合理懷疑有可能是機主安裝的APP中有某個(或某些)與新系統有相容性的問題.
如果根本就有相容性問題,雙清或重置也不一定是萬靈丹吧. @_@a

系統更新,原廠當然,不會,也真的沒有辦法,
顧及到全世界那麼多用戶誰用到什麼APP,會不會在系統更新後受到影響.
這很難說是原廠的錯,但若真的發生了,我們也不能假裝問題的發生,和更新沒有關係~

然而當系統/APP真的不幸出現相容性上的衝突時,
憑良心說要系統為少數特定(也不見得有很多人在用的)APP出修正,通常很難.
要是能鎖定目標,譬如上面3樓說的可能與某些特定性質的APP有關,
那就一併向APP研發商反應並暫時移除不用~不然現下還能怎辦. @_@a
======判斷結束=====

如我之前所說,其他機友的情形僅供樓主參考.
當然樓主也可以參考你的建議先WIPE看看碰個運氣,
然後再告訴我們他手機的問題是否已迎刃而解,
還是像那位國外機友一樣,手機WIPE了也換了新機全都沒用~

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maxspeedjack

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樓主

2017-12-11 11:16

不好意思，這星期比較忙，昨日已做雙WIPE 後，恢復正常，所有APP也均復原一模一樣
差別在於上次是把BIXBY(修改成簡體中文語音)和更新韌體一併，所以不知是不是因為修改了BIXBY(修改成簡體中文語音)而導致的，故此次並無更動BIXBY
不過依照樓上各位大大指出國外也有輸入數字密碼而導致潰決，我想應該可以排除是BIXBY(修改成簡體中文語音)導致的