如主題,小弟在9/12桃園站前店購買Note8,當天舊機不能立即現金折抵,還要送回美迅驗機,到現在都還沒退錢,打電話過去站前店才知後來又改成可以現場驗機立即折抵,不知這是那招?把我們第一天交機的當傻子嗎?
大鍋大 wrote:
南部也有一家也是不...(恕刪)
如果三星有人在看的話,也請注意一下客戶的聲音,雖然美迅是三星合作的廠商,驗收舊機的條件過於嚴苛就不要跟美迅配合就好,何必讓爛隊友砸了自己名聲,一隻使用一段時間的手機還用近乎驗新機的標準去收還驗了將近半小時,真無言.
我不知道是桃園站前店的人故意卡關讓顧客看的到吃不到(反正你不買就拿不到預購禮),還是回收商的規格過嚴,總之站前店下次不會在我預購交機的地點選擇了.
建議三星要給以後預購時要設一個機制,給顧客一次轉移交機地點的機會,萬一遇到服務態度不好故意刁難的店家或其他原因要變更交機地點,至少顧客還有一次更換店家的機會.
奉勸三星服務要做的好,要多聽取客戶的聲音,生意才會做的長久,說大話也只能騙一次而已,何必呢?
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