S8+充電孔無法充電求救

剛剛在充電時，一開始有充電圖示，後來過一下子後看到充電圖示消失了，想說可能是沒插好，不過後來重接也一樣不行，就把頭拿去接其他線充其他手機，結果可以，之後又把線跟頭拿去接無線充電板，也可以正常運作，請問有人有發生過這類問題嗎？
有考慮送修，如果給原廠修那我資料會流失嗎，或者說我可以要求保留?
另外如果要把手機資料備份可以怎麼備份?程式資料跟line的紀錄有辦法備份起來嗎?
充電時會有小小的聲音是正常的嗎？有一點點金屬高速麼擦產生的類似燒焦味（或是短路的那種金屬位，不太會形容），在手機充電孔那邊，而且有一點小小的聲音，所使用的是三星原廠線。