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S8+真的失望透了,純分享

不好意思..純粹分享目前面臨狀況,所以剛剛沒附上佐證資料(圖片送修單)

雖然是有在保固期間內,費用是零元
但是花很多錢買新機,使用不到1個月送去維修感覺真的不是很好...

之前也有在論壇裡PO螢幕上觸控問題詢問網友怎麼辦
網友說是不是保護貼問題,結果不是...

這裡我要先陳清..
我使用這支手機,真的很保護他
每次在裝置維護上,把它更新化為最佳狀態
也不常使用它,不玩遊戲,純上網、拍照,不懂螢幕及電池充電有什麼問題

總之,若這篇文章被刪除,就刪吧..
沒人信我也無所謂
因為事實擺在眼前

氣憤無奈失望,就是現在心情
好好購買新機心情,都沒了

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5月中旬購買S8+,使用不到1個月螢幕觸控不良..
送去維修後,除了螢幕觸控不良外,連電池都有問題而換新的..(這一點讓我很驚訝)

打電話去詢問客服,沒辦法換新機

說只能使用半個月有問題才能換新機...

試問..
1.叫消費者花了兩萬多,要我們繼續使用...自求多福
2.手機螢幕貼被撕下來,重貼..快1千多保護貼,求償無門
3.一個禮拜維修過程中,不能使用手機,打電話、上網...造成消費者不便
4.品質要控管,測試手機是否不良工作沒做好

只是想三星處理方式真的很失望..
廣告打很兇,售後服務欠佳

沒有道歉...
客服只是在電話口頭講講,認真做事,只能聽上面長官行事

什麼我了解、完全沒紙本資料,誰信的了..

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S8+真的失望透了,純分享
2017-07-12 22:37 發佈
文章關鍵字 S8 純分享
Cam Cindy wrote:
不好意思..純粹分...(恕刪)

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=132&t=5207655&p=1

幫你做了備份!
還是一句話,對三星造謠,會被關禁閉!
說話要中性,要理性!
這是01的封帳號哲學!
不過這兒比facebook好多了!
Facebook那兒是封帳號還要你看人家照片認人!

三星客服真的很敷衍客戶
你送的叫神腦,不是原廠
半個月過了沒發現問題 當然沒新機可換
送原廠直營 有備用機可借(同款機型),而且享有快修服務
所以找對地方修 會省時間

手機中難免有機王 修好了 不就沒事了
而連帶更換電池
我聽聞是 換螢幕 會跟著換電池 因為擔心電池拆下來可能會變形 這是三星目前對S8的維修的新政策
所以不是電池真的有問題→如果真的有 也幫你預先治療了 不好嗎?


保護貼維修前通常都會告知要拆除...所以沒有爭議點。
購買2萬初手機,使用手機不到一個月,品質保護上顯然沒做好。若手機是ok的,就沒事了
所以我說手機中難免有機王 你聽不進去 我也沒辦法
你在當初半個月內如果真的有找到問題
問題也是可以解決 直接換新機 對吧

其他品牌也一樣 搞不好還只有7天內瑕疵可換新機

過了"照樣走維修" 不會有廠商讓你用一個月還換一台新機。

ambitiously wrote:
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=132&t=5207655&p=1

幫你做了備份!
還是一句話,對三星造謠,會被關禁閉!
說話要中性,要理性!
這是01的封帳號哲學!
不過這兒比facebook好多了!
Facebook那兒是封帳號還要你看人家照片認人!


幫備份之前,請看好維修單並不是三星維修站....

XX國際只有想到:聯強國際、神腦國際

你知道聯強不是三星、神腦不是三星嘛:?
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德,眼不見為淨。

sportsw wrote:
幫備份之前,請看好...(恕刪)


謝謝你的提醒!

Cam Cindy wrote:
不好意思..純粹分享...(恕刪)


簡單跟你說一下...

XX國際我只想到神腦跟聯強,不知道是哪一間?

不管是哪一間,都跟三星維修、跟三星0800-329-999無關...

貨源也是由聯強貨神腦管理...只是就不知道你是從通訊行買?還是電信公司續約而來。

通訊行的貨源我是不太愛~

尤其你本文有大部分提到客服相關的抱怨。

三星維修的單據是一張粉粉的複寫紙,你貼的維修但明顯跟三星0800客服無關。

同時,產品本身除了保固商貼紙之外,也可以拿去給官方授權維修站做維修,當天可以幫你解決問題,不用等七天。

當然,你要求超過半個月給你換新,完全不可能,你也不用想哪一家品牌的手機會讓你這樣子換了。

因為,你可以用目前的理由要求換新,別人的理由比你多更多嘞,給你換新其他人表示:那我也換一台新的好啦。

另外,維修請給三星官方維修處理,神腦跟聯強要擲骰子。

全台三星官方維修站地址
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德,眼不見為淨。

tablet wrote:
而你第一次跑原廠維修 那代理商保固就沒了 改由原廠保固→依出廠1年+3個月或是相關發票/購買證明1年。


目前沒有原廠+3個月的白紙黑字官方公告出來喔,問過線上客服依舊是原廠年限的一年。
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德,眼不見為淨。
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