當初在西門三星館買 note7感應式皮套 店員說不能退？因為收到S8的VIP預購簡訊 我才到01看一下產品介紹 但我剛又看到有人說可以退配件？
事發
於是今天下午打去0800329999客服確認退貨問題 客服說要找西門智慧館的人員 還給我電話23880058
打去西門三星之後一位先生接起來 跟他解釋之後 他說可以退 只要找到發票
我就連絡我公司的會計 找了三個小時 才找到發票 有蓋帝伊科技的發票章
找到之後 打回去給三星西門館 又改成說 不能退了 叫我打去0800客服
我在打去客服 客服叫我去現場找西門的店長
我就回他們 對我來說 你們都是SAMSUNG原廠 但是有問題 你們就推來推去
你們的公司的教育訓練有很大的問題 還有處理事情的方式實在是離譜 一下說可以退 一下不能退
當初去退手機 又跟我亂說不能退 導致我損失
最後兩邊還是推來推去 說鬼話
我還跟他們說 我不會沒事留著一個世界上已經沒有販售的皮套 然後留下來不退給你們 再到現在跟你們反應? 不合常理吧
結論
所以我買了SAMSUNG的手機 一共被耍了兩次
第一次去退 明明可以退 不讓我退
第二次詢問說可以退要提供發票 等到發票找到了 就說時間過了不能退
我剛來來回回就花了多少車費 時間 然後還要給你們這樣對待
好歹我也買過 兩台S5 兩台S7E 一台tab 一台note4 無線充電盤 算是三星愛好者 本來還想換S8 現在想到就78
如果SAMSUNG 台灣三星遇到事情就是這種處理方式跟態度 錢我當作是掉在水裡 但是我會奉勸大家要三思
自己門市員工的不斷錯誤告知 然後要消費者來來回回處理
我希望這篇文章大家都看到 這是真正發生的事情
個人覺得 一個人說話可以不負責任 隨口說說 改來改去 你就看得出這個人的個性
一個公司如果說話可以不負責任 公司員工隨口說說 我想整個公司風格就這樣了
