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Samsung S7 Edge 過熱黑屏,用戶換機前被迫簽NDA保密協議

原文在此:Samsung S7 Edge overheats and blacks out in a week, owner forced to sign NDA before getting exchange


林先生把他的2017年2月17日買的,只用了一周就變成磚頭的手機交給了三星售後換機,因為一周的手機當然還在保修期內。

在他拿起新手機之前,三星的工作人員把他交給了他NDA保密協議:

1)红框區域-作為一種善意的姿態和“不承擔任何責任或責任”。

2)段落裡面圈出了以下內容:

“接受了手機,您同意不直接或間接(包括匿名或以化名)製作,發布,發布,傳播,發布或重新發佈到媒體(包括但不限於Facebook,Twitter或其他任何內容)三星產品,服務,員工,代理商或管理人員)的任何陳述,評論或評論都會導致貶損,減損,批評,尷尬或羞辱。

該怎麼辦?簽還是不簽?

值得慶幸的是,作為一個敏銳的,謹慎的消費者,他拒絕盲目簽署可笑的合同。,他對三星客戶服務協議條款的關注。

他向三星發了一封關於這個問題的電子郵件,他確信有人在看。一個月過去了,在這裡我們在3月28日。

幾天前,林立在一個月的時間之後不久就以三星的Facebook頁面絕望了:

Samsung S7 Edge 過熱黑屏,用戶換機前被迫簽NDA保密協議Samsung S7 Edge 過熱黑屏,用戶換機前被迫簽NDA保密協議
Samsung S7 Edge 過熱黑屏,用戶換機前被迫簽NDA保密協議
Samsung S7 Edge 過熱黑屏,用戶換機前被迫簽NDA保密協議
Samsung S7 Edge 過熱黑屏,用戶換機前被迫簽NDA保密協議
Samsung S7 Edge 過熱黑屏,用戶換機前被迫簽NDA保密協議<img
2017-04-10 11:24 發佈
良心企業
這一定是個案啦

摸頭然後寫個保密協議叫你刪文也不是什麼新鮮事
01也常常被當成跟原廠討價還價的跳板
使用者上來抱怨,原廠摸頭刪文皆大歡喜不是嗎?

沒事而沒事兒
在三星的facebook
3月28日找到了林先生的貼文:

三星回復說,如果一對一交換手機,就必須要簽這個保密協議。
估計一對一更換的除了是故障機外,還有部分是燒毀爆炸之類的,為了S8的銷售鋪平道路。
都給你說就好了,文裡面根本沒寫到燒毀和爆炸
kingfish_w wrote:
三星回復說,如果一對...(恕刪)
小奇2 wrote:
都給你說就好了,文...(恕刪)

如果手機自燃爆炸了,是否需要一對一更換?
只要一對一更換就要簽這個緘口協議。
蘋果都沒這麽好的待遇。
這樣可以減少三星的負面消息,非常聰明的一招。

爆炸后要求簽緘口協議的看這裏:
關於note7瑕疵,台灣三星不肯退貨是否違法?
2013年10月8日,中國有一位微博用戶@瓶子夏冰發佈一篇微博表示『才買兩個月不到的三星S4,
居然在國慶旅遊途中無故自燃,當時若不是我媽媽及時發現手機所在的上衣口袋冒煙,我小命不保哇!
這到底是手機還是定時炸彈!!!』

針對本件三星S4發生的自燃案例,今日已經由新浪網新聞證實為10月4日『在台灣爆炸』。
新聞來源原文:「劉小姐和母親在台灣旅遊。10月4日晚,母女倆正在賓館裡看電視,
突然母親指著劉小姐的上衣口袋大喊:“怎麼冒煙了?”」
新浪網新聞 蘋果日報 蘋果動新聞

中國福州當地新聞媒體續追本案件後續,最終劉小姐獲得了一支新手機的賠償。
雖然劉小姐拒絕三星電子公司簽屬保密協議的要求,但劉小姐公布此件事的微博已經在三星電子公司的要求下刪除。
原文。而三星電子公司仍持續拒絕回應媒體詢問。

kingfish_w wrote:
原文在此:Samsu...(恕刪)


所以,發生在你身上嗎XD

沒有,結案!
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德,眼不見為淨。

kingfish_w wrote:
三星回復說,如果一對...(恕刪)


你好像沒有提到變磚的原因耶...同時,看你的發言就知道你沒有跑過三星維修XD

保固內變磚--原廠判定無人為(因為變磚就即無法開機進系統,進而無法判定有無刷機ROOT)--免費換一塊主板搞定!

保固外變磚--維修廠報價--不論客人決定要修不修【都不用付檢查費用

你想從保固方面抹黑?!下半輩子吧lol
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德,眼不見為淨。
sportsw wrote:
你想從保固方面抹黑?!下半輩子吧lol..(恕刪)

你是否明白什麽是抹黑什麽是事實

外界分析,Samsung 要求售後用戶簽署封口協議很可能是為了避免Note 7的風波重現,從而對即將發布的S8造成衝擊,但這種做法顯然更加令人反感。用戶的智能手機在售後期限內出現嚴重問題就應該無條件更換,而不是設定門檻。

sportsw wrote:
你好像沒有提到變磚...(恕刪)


如果報導裡這位林先生是抹黑三星,
早就被告到登報抱歉賠到破產了,
當然您要說他是在抹黑三星也一樣。
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