我是8月底網路購買全透視的原廠殼,發票要找到不容易
但有辦法提供網路購買資料、信用卡付費資訊
問了店家,店家算樂意幫忙,以下是店家提供的說明:
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【2016/10/13 台灣三星電子股份有限公司】
公告~~
1.三星同意接受經銷商針對第一階段NOTE7完整配件目前之庫存退貨。
退貨條件:
必須要完整包裝、不可拆封,三星同意退貨品項如下表。
三星要求經銷商協助於明日(2016/10/14 星期五)下班前統計目前現有之庫存數量回收時間待三星通知。
2.第二階段拆封及包裝不完整退貨部分,待三星公告,退貨辦法後另行通知。
2016/10/18 台灣三星股份有限公司公告
外圍經銷商&消費者,【N7專用原廠配件退貨方式】 :
a. 退費時間 : 2016/10/15
b. 退費地點 : 三星指定之三星專賣店,全省19家回收
c. 退費金額 : 【【有原購買發票正本】】,依照發票金額退款
無原購買發票者,無法退費
d. 退費方式 : 由【【三星直接匯款至經銷商或消費者本人帳戶】】
e. 需備資料及商品 : 退款人本人身份證件(雙證件)+本人存摺影本+退貨切結書(現場填寫)+商品 ( 無包裝可 )
f. 網路購買,不需找原店家,【【直接洽詢下列19家三星直營店處理退費事宜】】。
經銷商客服專線 : 02-5572-3087。
北區 : 景美景文(葳訊)、三重重新(皇家)、西門武昌(帝國)、新莊民安西(聯歐)、
宜蘭復興(強流)、士林文林(聲至)、八德光華二(英達)、淡水中山(傑昇)、
桃竹區 : 桃園站前(聯億)、新竹中正(掏寶)、苗栗竹南(協訊)
中區 : 台中逢甲、台中大墩、彰化光復
南區 : 嘉義吳鳳、台南西門、高雄大樂、屏東自由
以下門市為三星授權經銷商網址聯結電話資詢及退費地址
http://www.samsung.com/tw/support/channels/index.html
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於是我跟店家補稅金、運費,重新開發票,發票日期是新的日期,昨天興沖沖跑去退貨
三星智慧館擋住我,因為申請書上有說明一定要有發票,且日期不能晚於10月11日
三星客服確認後,也是一定需要發票,且發票日期不能晚於10月11日
這根本是刁難,官網公告、給廠商的資訊我都沒有看到發票日期不能晚於10月11日
我有網路購買證明、刷卡紀錄,至少也退我三星出貨最低成本價,扣除稅金也行
這個周末會卯起來找出發票,實在是很無言
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