關於NOTE7發票問題 在下的想法 煩請各位大大指點迷津 謝謝

在下不是這方面專業,煩請各位大大指點 感謝

事情大致經過
第一批台灣三星原廠公司貨note7賣給消費者價位26,900元(*標註A)
發現電池有不安全瑕疵顧慮~造成消費者更換了第二批安全版note7(*標註B)
(等於NOTE7來源資料第二次建立,第一次發貨建立應該是在出貨前)

然而事實上第二批note7產品其實還是有不安全問題瑕疵之疑慮
台灣三星應當進行負責主動收回.回收並賠償消費者損失
因為沒安全的NOTE7可以更換~所以只能招回~回收!

台灣三星做法請參考連結台灣三星官方網站
現在進行不合理的產品回收.招回~讓消費者自己要主動到原購處解除合約,退貨處理(合理作法*標註C)
產生了合約折扣以及發票存根聯問題

***********以下回歸正題針對發票討論***********

1.綁合約(*標註D)發票金額一定比台灣三星售價便宜,因為電信業者吸收了價差,給了消費者折扣
折扣是電信業者給的~並非台灣三星,台灣三星公司原廠貨依然是26,900元整
如果不解約依造發票退款,一定是消費者賠本,所以這方面發票也是有爭議
消費者必須解約,拿回發票當時金額,當然合約折扣也沒了(*標註E),這樣就困擾了需多消費者
因為有需多消費者是選擇NOTE7,然而選擇適合自己的合約的~現在解約造成困擾


2.單純購買手機或是綁約發票不見
如果發票不見,官方有提出合理讓步的退貨機制,請參考台灣三星官方網站
退貨需要完整包裝收據或是發票非常合理

但是!!!現在狀況是產品有瑕疵不安全疑慮 並不是所謂的"退貨"
所以台灣三星這邊就不應該以"退貨"而論,而是以(*標註C)進行處理

現在台灣三星開放部分智慧館沒發票即以25,500元收回.招回.買回手機
納悶的是台灣原廠公司貨含稅不是26,900元嘛!?
當時消費者購買時候,並無退貨想法 也配合三星更換第二批NOTE7(*標註B)
現在發票存根聯遺失,台灣三星原廠公司貨賣出去的每隻NOTE7都有序號 售出都是以26,900元賣給消費者
當然批發給下游廠商一定要給下游經銷商利潤這是你們內部去研商的
賣便宜給消費者的經銷商是自己吸收成本或是合約差價來回饋消費者,並不是台灣三星

台灣三星建議售價一直是26,900元
所以回收"台灣原廠公司貨應當是含稅價26,900元"~
現在沒發票收回.回收消費者只能拿25,500元,台灣三星是要賺回5%營業稅嗎!?
台灣三星賣出去的NOTE7一定都有序號來源~發票是手機本體+營業稅收據
就算遺失發票,來源只要是台灣原廠公司貨含稅就是26,900元,三星查序號一定都知道!

台灣三星應該是不論消費者在何處購入台灣三星原廠公司貨就該以26,900元買回招回
限制一推條件困擾消費者主動招回.回收...還沒有賠償勒,消費者也是有時間成本跟交通成本的!這是最基本的道理!
還玩文字遊戲說是"退貨"現在還要拿回5%營業稅...

以上露露長的文字~如果您有看完 非常感謝您 麻煩也指點一下迷津!!!非常感謝~~

---------註解處---------
*標註A.台灣三星原廠NOTE7公司貨含稅價(95%未稅,5%營業稅)共26,900元整
*標註B.第二批安全版note7(等值26,900元)台灣三星更換須登記手機序號,更換者雙證件聯絡資料
*標註C.連結處對於Note7可能停產一事,台灣三星暫時無法評論,僅重申待釐清事發原因後,將盡最大誠意提供最適方案善後處理。
消保處則表示,若三星Note 7確定要停產,且停產原因確定是產品有瑕疵所導致,消費者就可依消保法及民法提出損害賠償,包括有換新機、換其他產品或是退費等方式。
消保處表示,三星若確定產品有瑕疵,一定要回收,且依消保法規定要幫消費者負責回收及賠償;民法部分則需負瑕疵擔保責任,但須注意其有購買 6個月內、交貨 5年內的期限規定。
*標註D.台灣三星原廠NOTE7公司貨含稅價依然是26,900元,電信商比較便宜是因為綁合約,價差來自於綁約內容
*標註E.舉例以中華699方案綁約方案來說,台灣三星原廠NOTE7公司貨含稅價26,900元
發票金額18,900元;即電信業者給了消費者8000元折扣(這不是三星給的唷,有人會搞錯)




2016-10-20 12:39 發佈
好長一篇,不過就國稅局的報稅原則,如果營業單位在國內賣出產品,就需要抽5%的營業稅,
除非市保稅物品,當初台灣三星賣出一支手機,台灣三星拿95%,另外5%是要繳稅給台灣政府的
,今天要退貨台灣三星就必須拿回發票才能不用繳5%的稅,沒發票等於消費者要自己付5%的稅,
因為沒發票國稅局還是會扣台灣三星5%的稅...這樣有懂?

聖誕夜 wrote:
在下不是這方面專業...(恕刪)
直接消保會,走法律途徑保障自身權益.

寫那一堆真能有效,就不會搞到現在這狀況.
強尼謝 wrote:
好長一篇,不過就國稅...(恕刪)


所以因為手機瑕疵問題,遺失發票者,應該由遺失者承擔那5%的營業稅?

重點就是,手機沒問題,我根本不需要發票,不需要配件完整,不需要換機完再被強迫退機或退貨,不需要來來回回的東奔西跑,今天的所有問題是製造商,而不是消費者。

我是屬於沒在收集發票,看到發票捐獻箱會把身上發票投進去的那種人。
三星產品問題才造成消費者需要退貨,為甚麼要消費者吸收稅金?手機沒問題誰要退貨?


強尼謝 wrote:
好長一篇,不過就國...(恕刪)
就事論事.

NOTE7有商品瑕疵,自然是三星的錯,無需消費者同情它或原諒它.該怎麼做就怎麼做,該負什麼責任就負什麼責任.

那,用同一套嚴格標準來說,發票不見也直接就是三星的錯嗎.... @[email protected]?
如果是消費者因OOXX的理由一時之間找不到了,或根本就丟掉丶捐掉了,甚至也有可能買的時候就是拿無發票的未稅價,那,就自己負起那個責任繳給中華民國政府5%的稅金,也不是很過分---雖然是三星害你必須多繳5%稅金給中華民國政府,但三星並沒有自己A走那5%.中華民國政府並不會管你是基於什麼理由拿不出發票是吧.

當然,罵三星出一下氣是OK,不過,繞一圈花時間精力申訴之後,那稅金可能還是要你自己付.

+-- 後補 ----+

BTW,如果自己弄丟或拿不出發票硬要三星幫你賠那5%的稅金,那對於有發票的人來說,也同樣是不公平的!! 沒發票可以退26900,那憑什麼三星要只幫少部分沒有發票的人多負擔5%稅金呀,若基於一視同仁的公平原則,那有發票的人是不是也要去向三星抗議,主張三星也該對26900再墊高同等的金額咧~

BTW AGAIN,每個人都能主張自己的合理權益.在要不到自己權益時,當然也可以循法律途徑去爭取.不過,通常所謂"提告",只是走到你向法院提出自己主張的階段,並不表示公單位已經調查過,已經認為你的主張合理,已經依法判定你可以得到所主張的東西.也有可能,你的主張根本被駁回,或是最後得到的柬西打了對折等等等~

+-- 再補 ----+

原來有人之所以會"沒發票",是因為門號續約,不想放棄那個續約優惠...
如果我沒理解錯誤的確有這種情形的話,那三星付錢麻煩你去退機,而仍有契約關係的那個5%的稅,應該是來自電信業者那邊吧,對吧 @[email protected]? 那,因為和電信商仍有契約關係而導致那個5%的稅,硬要三星全部吐給你,不也很奇怪~




強尼謝 wrote:
好長一篇,不過就國稅...(恕刪)


謝謝大大專業分析~我懂了!感謝您
真的很長 哈哈~~真是太謝謝您花時間看完我的疑慮解答

midnightages wrote:
直接消保會,走法律途...(恕刪)


謝謝大大~FB那邊有連署囉!我只是提出想法疑問!謝謝您


nismo1208 wrote:
所以因為手機瑕疵問題...(恕刪)



dodo6011 wrote:
三星產品問題才造成消...(恕刪)


認同!我們怎知道東西買來會發生這嚴重問題
不是自身退貨~而是他們要主動收回~招回 吸收成本!現在換消費者在吸收成本...超傻眼
謝謝大大們^^

lyou wrote:
就事論事.
NOTE7...(恕刪)


大大謝謝您的分析~其實有時候都是奇摩子問題
台灣三星產品有問題~就想"若無其事原價收回自己不安全產品"
然後要消費者花時間去電信公司解約~或是持發票去退費
一點虧都吃不得 三星並沒有讓步喔!!!仔細想想就知道囉~

謝謝各位大大花時間看完我的疑問並且解答~~非常感謝!!!
評分
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