告的好，三星太
過分。
http://news.ftv.com.tw/NewsContent.aspx?ntype=class&sno=2016A19F07M1
三星的Note7手機連環爆，雖然台灣三星提出補償方式，讓消費者能夠退換貨，不過還是有消費者不滿意，因為退換貨的據點，手機價格不一，深怕自己吃虧了，不少用戶今天（10月19日）找上台北市消保處，希望透過消保處協助，得到更有利的賠償。
拿出手機，三星的用戶好生氣，因為Note7爆炸事件後，陳先生不願意退貨，竟然收到三星通知，電池只剩下60%電力！
三星Note7爆炸情況不斷，迫使台灣三星提出賠償措施，但消費者退換貨，沒發票的，一律以25500元理賠或換其他三星手機，包膜也理賠1500塊，這看似優惠的條件，消費者卻不領情，已經組織自救會要爭取權益！
告上北市消保處，就是希望換的手機，價格能夠統一，否則不同通路，消費者還是被當冤大頭，而目前消保處已經受理77件三星投訴案，限期三星2週內回應，希望替消費者爭取更合理的賠償。（民視新聞顏聆羽、陳信諺台北報導）
電話無回應 wrote:
告的好，三星太過分。...(恕刪)
我支持手機哪裡買的就那裡退。
手機續約就續約門市退、智慧館買單機就智慧館退單機、多少錢買就多少錢退。
今天如果在三大電信買的手機，那要要求全省的三大電信退貨還合情合理。
今天智慧館買，那就要看購買的智慧館屬於哪一家經銷商，因為全台灣至少有三家經銷商，試問...三個不同公司的金流、庫存、數量要怎樣整合?
通訊行買...恩，就找通訊行退。
畢竟當初要找便宜；適合自己的合約是消費者的決定，而不是三星幫你決定，同時，台灣通路那麼多、通訊行也多，且通訊行的貨源有很多(可能其中一家電信、可能自己進貨、但絕對不會是三星智慧館的貨)。
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德，眼不見為淨。
sportsw wrote:
我支持手機哪裡買的就那裡退。
手機續約就續約門市退、智慧館買單機就智慧館退單機、多少錢買就多少錢退。
今天如果在三大電信買的手機，那要要求全省的三大電信退貨還合情合理。
今天智慧館買，那就要看購買的智慧館屬於哪一家經銷商，因為全台灣至少有三家經銷商，試問...三個不同公司的金流、庫存、數量要怎樣整合?
通訊行買...恩，就找通訊行退。
現在有些人的訴求並不是換機或召回,而是,三星你造成我(消費者)的種種不便,
你應該以更優於原售價的條件"贖回"這款只要一天不處理完就不算完整善後的問題手機.
換機或召回的直覺常識或許是哪裡買就哪裡退換,理由如你所述.
但"贖回"的概念基本上大致應該是,
三星要以訂價26900元或未稅25500元的價格去買回已賣給一般消費者的每1支NOTE7,
這種處理方式的本質並不是"退貨",而是"向機主買回二手機(或也順便切結一些衍生問題)".
至於經銷商或通訊行或OOXX那裡有一堆林林總總的情況,
是三星你自己要去和經銷商/通訊行/OOXX洽談怎麼算,
又如有電信綁約優惠的,就是電信商自己扣除或換算補貼的部分再去和三星結算帳款
(其中若會影響到消費契約,就是要麻煩點再走個程序去處理~)
最後三星自己再對所有匯總的一大堆帳務去做結算/沖銷.
亦即,對消費者而言,就是單純憑實機就能拿回一個固定的價錢,
而且那個價錢以單機來說也不吃虧(自己要另買一堆配件不算),
醬大家趕快去辦退的意願才會高,才不會讓算的比較精的人,
比來比去最後比到一肚子火還被店家刁難~
另方面,因為退回NOTE7時很方便又有價差,如果連帶有其他三星機款的促銷,
有些人可能就在店員的遊說下直接續用三星的其他機款~
當然,我在這裡敲敲鍵盤寫似很輕鬆容易,但實務上一定困難重重很難擺平,
畢竟不只三星不吃素,經銷商/通訊行/電信商同樣也不是呷素的呀,
只不過,在現實社會中,真的不要冀望每個消費者,
都那麼好心會願意管你廠商/店家有沒有金流問題丶庫存問題丶安全問題等等等.
說直白點,不在乎的人,就當自己倒了大霉吧,頂多以後不再用三星手機就是;
但在乎的人,也許不是要你三星略施小惠的補貼,而是想要依法賠償呢~ @_@a
三星還是再評估一下...想辦法誘使消費者趕快去退辦NOTE7比較好.
雖然這麼大的數量,種種手續要處理起來不是容易的事,但拖愈久真的是不會有好處~
當初26900買,你想原價退給原來的通訊行他們一定不收, 隨便也要凹你幾千塊.
三星不是法院, 他即使公布原購買門市原價回收, 請問原來門市不按照原價你又能怎樣?
開店做生意, 沒有利益他們為什麼幫三星回收手機.
沒有利益之下, 要退給通訊行又會出現很多問題,
例如逼你換機
價格凹你
逼你辦門號
反正花樣很多啦, 沒錢賺誰理你喔.
我當初換機, 明明配件不用退
台灣大哥大的加盟店, 他就是要求配件全齊, 不然就別再他們店退.
可是三星公布配件不用退, 台灣大哥大的官網也公布配件不用退, 加盟店就是這樣, 他就不管你啊.
(雖然後面店長有跟我講是誤會, 配件不用退了. 不過我認為那不是誤會, 只是因為我投訴消保官跟媒體之後的結果)
定價就是26900, 有發票就是退這個金額
沒發票25500, 我認為他們是算過5趴稅金的問題得出這個金額.
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