真的累了……
還跟我說手機不是強制一定要退,我就火了
不是一定要退你還出個強制更新鎖我電量上限?
結果他說是為了使用者的安全著想才用這樣的方式處理
聽到真的很想罵髒話
所以我花2萬多,換到的是只能充電到60%的手機一支
你還很理所當然的跟我說不是一定要退?
對不起,那個負責處理我的客服人員,我後來口氣很差
不過你回我的話真的是太出乎我的意料之外
我不知道該怎麼反應
所以,沒錯,我生氣了
然後我真的累了
再用三星我就是豬
打了三次進去,問的問題總是得到總是依各通路辦法這種推卸責任的回應,
搞到最後口氣其實也都很差
打客服讓人最爆炸的點也是客服回覆說手機本身沒有問題,只是有安全疑慮所以三星才會有退換貨的動作,到現在還是一附他三星大發慈悲的高姿態
今天回收第一次說是電池問題,第二次安全版說電池沒有疑慮,現在又要鎖電力,一邊說電池沒問題一邊鎖電力,這個動作到底是可以避免手機發生爆炸自燃還是減低威力,這就很令人百思不解了
如果不是降低電池量可以解決問題,那就是可以理解成要用這動作加速退換機作業的時間,可是妳客服又說手機沒有問題,只有安全疑慮,這就只是因果的問題而已,沒有問題哪來的安全疑慮
內文搜尋
X