


大陸的N7退貨細則(官方版)已經出來了,看看台灣***跟台灣的消保會在做啥?
(消保會是官方單位,消基會是民間團體,這件事請注意)
大陸都開槍了,台灣在做啥?
如果說公家單位缺少能看懂美國發布的退貨方式的人才,至少中文可以看懂吧? 就算簡體中文看不懂,簡轉繁工具總能用吧?
重點差異:即使退貨都提供200人民幣補貼(約1000台幣) 而且召回不需返還配件,另購配件只要原廠三星也都願意收,甚至有推出網路銷售平台購機者的配套,合約機的部分也都有各自的不同方案,雖然一樣要到原購機通路進行退貨,可是有公權力介入至少可以感受到中國***在這次事件中有承受到壓力,不像我們退個或都東限制西限制,還被各方通信業者苛扣退款。
強烈要求消保會使用公權力介入!
以下關於我紅字的部分 我感覺我聞到了點不對勁的味道
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以下全文: 首頁公告部分
Galaxy Note7召回最新公告
感謝您一直以來對三星電子的持續關注。有關Galaxy Note7給大家帶來的困擾和擔心,我們表示真誠的歉意。
作為國家質檢總局召回公告的後續措施,三星電子停止銷售國行版Galaxy Note7產品,並於2016年10月14日至2016年12月31日為消費者辦理退換貨。消費者僅需攜帶Galaxy Note7手機以及相應購買憑證(發票、收據等)到原購買管道辦理退換貨。如有三星電子附贈的贈品無需返還。
•選擇Galaxy Note7退貨的消費者我們將提供200元補貼;
•選擇退貨後購買Galaxy S7 edge/S7的消費者我們將提供600元補貼(含退貨補貼200元);
我們將確保相關措施的實施在方便且有效率的情況下進行,竭盡全力減少消費者的不便。
具體細節請查看Galaxy Note7召回細則。
若有其他疑問請致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。
中國三星電子
2016年10月13日
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以下全文: Galaxy Note7召回細則
Galaxy Note7召回細則
2016年10月13日
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□ 適用時間: 2016年10月14日至2016年12月31日
- 2017年1月1日開始如政策發生變化,會提前告知相關內容。
□ 辦理方法:攜帶購買憑證(發票/收據等)至原購買管道辦理退換貨
- 在購買的門店無法辦理退換貨時,請聯繫Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)
□ 召回產品:國行版Galaxy Note7手機
- 包裝盒、說明書、零配件(耳機、充電器等)無需退還。
□ 退換貨優惠:
退貨:按照原購買價格全額退款,另外提供200元補貼。
換貨:消費者退貨後再購買三星智能手機。
選擇購買Galaxy S7 edge/S7時,三星電子將額外提供400元補貼;選擇購買其他三星智慧手機時,三星電子將額外提供100元補貼。
在三星網上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜(中國)管道購買的消費者,享受同樣價值的退換貨政策,詳情請諮詢相關網站三星客服。
【退換貨補貼】
退貨 換貨
退貨後購買Galaxy S7 edge/S7 退貨後購買其他三星智慧手機
200元 600元(含退貨200元) 300元(含退貨200元)
□ 為了領取退換貨補貼,需要提前登記。
- 辦理退貨時,門店三星導購員可以協助進行提前登記,若有疑問請致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)諮詢。
三星網上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜(中國)管道購買的消費者,領取補貼方法請諮詢相關網站三星客服。
□ 關於Galaxy Note7手機的合約銷售相關事宜,請遵循當地運營商相關規定辦理。
□ Galaxy Note7三星官方配件(LED保護套、鏡面智能保護套、鏡頭保護殼、立式智能保護套、無線充電背夾)在原購買管道進行退貨,辦理辦法與Galaxy Note7手機相同。
□ Galaxy Note7相關諮詢請撥打Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)
常見問題
1.Note7是否可以繼續使用?
- 不可以繼續使用,請按照國家質檢總局發佈的召回公告,辦理退換貨手續。
2.是否必須攜帶購買憑證才能辦理退換貨?
- 丟失購買憑證時可以諮詢原購買管道或致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)
3.關於Note7退換貨的疑問需要諮詢哪裡?
- 請致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)
工作時間為週一至周日 9:00 - 22:00
4.購買時提供的贈品是否需要返還?
- 三星電子附贈的贈品無需返還
5. Note7產品出現故障,是否可以退換?
- 可以辦理退換貨。但無法查詢手機IMEI時請致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。
6.在購買的門店是否可以直接退換貨?
- 購買的門店可以退換貨。但在三星網上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜(中國)線上管道購買的產品需要在原購買管道辦理退換貨。
7.非國行版Galaxy Note7產品是否可以召回?
- 非國行版Galaxy Note7並非是本次中國大陸召回物件,但為了給消費者提供便利,非國行版Galaxy Note7產品也可以辦理退貨。詳細內容請致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。
8. 關於Galaxy Note7手機的合約銷售相關事宜如何處理?
- 因各省的合約政策不一樣,不能提供統一指南,需要遵循當地運營商相關規定辦理。
9. 如何提前登記退換貨?
- 提前登記需使用Galaxy Note7手機操作。
- 長按Home鍵啟動S助手點擊“會員優惠”功能表,輸入本人手機號碼即可完成。
- 詳細方法請詢問門店三星導購員或致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)
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已進行簡轉繁,請大家傳播並讓***跟袒護外國企業的公機關知道台灣人不是次等消費者!

我承認在先:我確實不喜歡***,可是還真看不起***這次的善後處理態度
不然沒必要把個好幾年卻很少發文的帳號搞到第一次開帖(第一次竟然給了***,我怒)
自己手邊行動設備是小米5S+iphone6+iPad Air+iPad mini2
但是家父是***忠實客戶,持有過NOTE,S2,NOTE4,這次N7是因為N4快壞了所以決心換機,結果被家母一直碎念只好第一波的時候退了XD
導致家中人手一台ios (害我當遊戲機用的iphone5S被拿走,不然可以帶兩隻"5S"出門耍 (X