請問有人是遠傳綁約購買N7，有退貨成功的嗎?

yui710730
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樓主

2016-10-14 15:26

我8/19以遠傳續約方式購買N7，今天打電話去三星客服0800詢問退貨方法，只會叫我去原購買門市退貨，我就在三星門市買並且續約遠傳，你叫我去原購買門市退貨很OK阿!但是我問到合約問題，只會以"我們只負責手機，合約請找通路商"，一律用這句話回覆我各種問題，一直鬼打牆，我要是能退貨，早就退了，還打客服問你幹嘛，以為我很閒嗎?

現在卡在遠傳合約問題，無法退貨，請問有人是在三星門市購買，續約遠傳，然後退貨成功的嗎?

如果遠傳無法解除合約，我就無法退貨換別牌手機，還是我要等手機爆炸，三星才要回覆我呢!

2016-10-14 15:26 發佈

文章關鍵字遠傳

jerry751122

jerry751122
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2樓

2016-10-14 17:09

我跟你一樣，也是在三星智慧館買Note7，並且續遠傳約。而我續約是以特授(特別授權?)的方式續約。

第一次退換貨的時候他們是說，退回手機購入價，遠傳合約解約。但下次我要續約的時候就不能以特授的優惠內容續約，只能以現有的4G吃到飽費率續約。

我覺得這次應該一樣吧，打算明天再問。

但我不懂為什麼我再次續約不能以特授的優惠內容續約，都10多年的用戶了，看來是該NP了。

PartinG

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3樓

2016-10-14 22:38

我是當初攜碼遠傳綁約買N7

第一次換機時原本就要退貨換I7但是當時門市告訴我如果要換I7必須解約再續約並且要預繳（當初攜碼有免預繳優惠）

而昨天再去門市退貨有問是否能換I7門市人員說可以
並且不用解約再續約直接補差額即可

所以就預定了I7

yui710730

yui710730
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樓主

2016-10-14 22:47

PartinG wrote:
我是當初攜碼遠傳綁...(恕刪)

我去門市也是說可以幫我換i7再補價差,所以我也預購i7,正在漫長的等待中，但是我覺得三星給我的回覆，實在太不負責任了，以後我再也不買三星了。

yui710730

yui710730
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樓主

2016-10-14 22:55

jerry751122 wrote:
我跟你一樣，也是在...(恕刪)

遠傳通常對老客戶都沒啥好優惠，身為遠傳10幾年用戶，一點好處都沒感受到，每次續約優惠都比新客戶差，這次遇到遠傳跟三星踢皮球，我想也該……