Note7續約退貨及自購延長保固一年問題

yulio
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樓主

2016-10-11 22:02

當初是在神腦特約店續約購買
現在不想換回上S7e或是N5
要辦理退貨，是否是解約回未綁約樣？
然後退回付款金額？還是直接退26900的建議售價？
另外之後有購買三星白金卡延長保固一年，也已經登錄
因為是在網路購買，根本沒有發票，這要認賠了嗎？
保護貼及背貼也是自行購買，應該沒得賠吧？

2016-10-11 22:02 發佈

文章關鍵字 Note7 問題自購延長保固

geneliaw

geneliaw
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2樓

2016-10-11 22:10

包膜好像有賠，1500內，有收據就可以，不過不知道是否包含保護貼或是背貼

馬你個BB

馬你個BB
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3樓

2016-10-11 22:42

怎麼可能退你建議售價26900
看你續約時付了多少才退多少吧
不可能續約時是26900吧

yulio wrote:
當初是在神腦特約店...(恕刪)

pirates223

pirates223
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4樓

2016-10-11 23:09

提供您做參考

當初0918 中午11點拿了一隻黑色note7去中華特約服務中心退貨，是解約並退刷1399資費手機優惠的9990元，也就是當初付多少就退多少。

完整盒裝含配件、發票及神腦贈送的禮券全數都要歸還，2500購物禮金還沒換，不過當時門市人員有說不用歸還。

不曉得現在新版退貨流程是否有變動

chance8588

chance8588
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5樓

2016-10-11 23:46

直接回神腦辦理解約退貨可退回原付款金額
這是我今天打電話問神腦得到的回覆晚上也已經辦理申請退貨跟解約

yulio

yulio
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樓主

2016-10-11 23:52

其實這是個非常有趣的作法
如果三星是採取原購機方案退款
那應該會死一堆人
很多人是續約後賣給其他人
買的人不是當初的購買者
不一定有發票，那這些人要怎麼退？
就算有發票難道不是本人也可以解約？
是不是就不用退了？強迫換貨的話也不合理
我買A你硬要塞給我B，跟新版舊版不同

簡單方法應該是一律退款建議售價
不然我還真不想去退，等出事情讓三星賠償
就看三星如何配套處理各種購買方式吧！