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日前,在中国国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,三星中国向其备案了召回计划,决定自 2016 年 10 月 11 日起,召回在中国大陆地区销售的全部 Galaxy Note 7,总计 190984 台( 包含 2016 年 9 月 14 日公告首次召回的 1858 台产品 )。
国家质检总局表示,本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。
据悉,三星中国自 2016 年 10 月 10 日起已经停止生产、销售 Galaxy Note 7,并将采取以下两种措施实施召回:
(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券 300 元;
(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。
消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星中国承担。
