香港高登
http://www.hkgolden.com/articles/article.aspx?id=23307&catid=19
2016年10月7日
文:女漢子
美國好多Note 7用家以為換過部機就一天都光晒,不過新Note 7機上冒煙又試令佢哋心慌慌,萌生「轉機保平安」嘅諗法。三星未為事件畀明確解釋,美國電訊商經已推出新措施安撫顧客,接受佢哋用新版Note 7換任何一部手機,當中包括iPhone 7同7 Plus。
西南航空Note 7冒煙事件不單只辣著地氈,更加為三星點燃起新火頭。美國消費品安全委員會(CPSC)主席表示正就事件展開調查,再次強烈建議用家搭飛機唔好開Note 7,仲特別加咗句「消費者實知其中一個解法辦法係退機」(Consumers should know that one of the remedies is a refund.),似乎別有意味。
不過有時貨品出門恕不退貨,最多係機換機,但而家新版安全度都成疑。美國三大電訊商Sprint獨家賣大包,如果客人對新Note 7安全存疑,喺CPSC未公布調查結果前,可以去佢哋到憑機換另外一部電話,而且品牌、型號不限,只要門市有賣就揀得,換言之iPhone 7亦在名單之內。其餘兩大電訊商AT&T、Verizon並未跟隨,不過Sprint呢個「善舉」肯定會引發跳槽潮。
資料來源:
Recode (1)http://www.recode.net/2016/10/6/13194156/sprint-samsung-galaxy-note-7-trade-phone
(2)http://www.recode.net/2016/10/5/13179590/cpsc-investigating-replacement-samsung-note
SamMobile http://www.sammobile.com/2016/10/07/sprint-will-let-galaxy-note-7-owners-swap-their-replacement-device-for-any-other-phone/
不知道台灣電信商是否考慮跟進?
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