詳情是這樣的.....
本人的NOTE7是台灣大哥大保固的,在9月23日晚上三星的換機系統進度已經顯示貨已到換機的地點,網路上許多NOTE7的用戶也陸續分享換機成功的過程,因為換機地點和住處有點距離,25日中午連絡上了該門市想先確定我換的機到了門市,給了他們手機號碼查詢可門市接線人員回覆說貨,應該隔天會到.我也就心想再等等好了。隔天26日有點心急再聯絡了一下,接線人員說幫我再查詢清楚回撥給我。我左等右盼到晚上八點多才有人員回撥給我,但他給我的答案又是貨還沒到門市,只說有可能是三星出貨的物流比較慢,再等等好了。打去給三星客服反應三星卻又說他們處理換機的方式是將機給他們(台灣大哥大公司),他們再個別自己分配給門市的,所以問題是台灣大哥大的物流問題。
問題來了,
我知道23日是禮拜五可能碰上六日和中間颱風天放假因素,物流公司處理上可能需要時間,但今天30日仍沒有辦法拿到要換的NOTE7,這是我自己太緊張了還是雙方其中出了問題?
另外如果無法在三星公告說的30日前完成換機手續,是不是就沒辦法獲得超商購物金了?
現在除了癡癡的等,我還能做甚麼?老天是不是想逼我退機?
