三星的後續維修品質要買的人請三思

CawaiKknd
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樓主

2016-09-26 22:07

我在9/3號送NOTE5至三星維修螢幕到9/13一直回復NOTE5螢幕待料，去年的旗艦機竟然螢幕待料兩個禮拜還沒到，後續跟三星協調處理，他們說已用換機的方式處理工作天數七天，到現在已經26號手機還是沒拿到，致電至客服進度已在處理中，對於客服你們辛苦了，只能說三星上面的問題很嚴重

手機的維修單號後面是日期此章截圖9/12
三星的後續維修品質要買的人請三思

原本送修NOTE5是要來替代手頭上NOTE7空窗期
三星的後續維修品質要買的人請三思

它的產品不錯，但後續服務真的很失望，看來還是得拿去退了，之後還要買三星旗艦機的人請三思，一年旗艦機就已經開始待料

2016-09-26 22:07 發佈

文章關鍵字三星後續維修品質

Princess Albee

Princess Albee
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2樓

2016-09-26 22:25

CawaiKknd wrote:
我在9/3號送NOT...(恕刪)

如果需要自費的項目其實在外面修比較便宜曾經有朋友是自己買螢幕(蠻便宜的) 然後去請人更換只收工本費

tablet

tablet
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3樓

2016-09-26 22:37

好像N5是最嚴重的... ptt上也有這樣的文
我覺得備料本來就不一定... 又或許是很多人都去更換之類的導致原廠真的缺料... 畢竟備料多.. 沒人換也是一種浪費資源

ito3806

ito3806
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4樓

2016-09-26 23:04

我23號修螢幕今天就修好了雖然我是送神腦我的面板是玫瑰金
但是我之前修home和電源鍵也都10天左右（建國三星

TerryMak

TerryMak
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5樓

2016-09-26 23:14

我港版S7EDGE黑色，螢幕有故障都是沒有備料更換，直接更換了全新機給我

CawaiKknd

CawaiKknd
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樓主

2016-09-26 23:37

tablet wrote:
好像N5是最嚴重的...(恕刪)

我的NOTE5買半年所以還在保固內，去年的旗艦機尚未停產的話，原廠已經開始可以待料到兩個禮拜已經很難想像，換機手續也一個禮拜以上，手機等於送修也快超過一個月了.......

tablet

tablet
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7樓

2016-09-27 8:25

CawaiKknd wrote:
我的NOTE5買半年...(恕刪)

根據之前我朋友S6的送修，他是鏡頭撞破，當下決定不修，結果隔幾天原廠還打電話來說料件到了，會為他保留
所以理論上，手機不用特別留在維修中心，可以待料到再前往維修。

jungop4

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8樓

2016-09-27 8:54

請問你是手機是那個顏色的嗎?現好像都很缺料件.

ceowea

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9樓

2016-09-27 9:19

你可以拿去聯強維修，一樣是原廠螢幕，價格比三星便宜一點。
不過聯強的工程師會跟妳說妳的手機受潮嚴重，建議不要維修。
千萬不要理他~~堅持維修!呵呵

CawaiKknd wrote:
我在9/3號送NOTE5...(恕刪)

CawaiKknd

CawaiKknd
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樓主

2016-09-27 10:10

jungop4 wrote:
請問你是手機是那個...(恕刪)

我手機是銀色的，我的銀幕是沒摔到很奇妙地就出現異常，原廠沒說要收費，沒摔到要收費也怪，假設今天是我人為造成的我因該也不會送三星是送我家附近的私人維修也比較便宜。

tablet大，由於三星在我所在區域無維修站只能靠線上申請維修，所以NOTE5就一去就........