如果當初三星一開始就宣布退貨,這個最基本的處理機制怎麼可能會走到現在,消費者對三星整個喪失信心!低估消費者應有的權力,只會把自己搞得灰頭士臉的?現在三星最好也明白一千種藉口,也不用能來逃避該負的責任跟問題!不要再浪費消費者的精神、時間,多年商譽得來不易,好好珍惜吧!辨好無條件的退貨機制吧!也許消費者會再給三星一次機會!
個人認為換機時間拖的太久, 加上飛機禁用是最後一根稻草.如果退貨成功,之後還是會考慮購買三星手機的.趕快結束這一場"試用" 之旅吧!試用心得:1.充電快耗電也快.2.發現沒有FM收音機(後來才發現很多高階機種都拿掉了,個人還是比較老派支持FM)3.除了不穩定外(個人是沒發生任何當機狀況)幾乎沒啥缺點對我而言, 暫時還找不到安卓可匹敵的替代品(整體面來說)samsung s1 -> s3 -> sony z2 -> note 7 -> iphone 7 ???
我打電話問客服說換新後的手機可以在機上開機嗎????客服回覆我說新款手機多了一張S的貼紙,代表是安全無虞的手機,我說你貼在盒子上我不就要帶盒子上機,他說目前如果我執意要帶手機上飛機也只能這樣,夠狠吧????我再問說那這張貼紙是不是就代表了空姐步會干擾我在機上開機了呢???他說那就要問各個航空公司了!!!!!!這樣的客服,這樣的公司我們還能指望什麼呢????
j808010 wrote:這點的確很重要但是一開始不給無條件退貨才是台灣論壇中反彈嚴重的點...(恕刪) 許多產商一直都是這副鳥樣,一開始跟消費者站在兩個平行線完全沒有交點等到消費者群起反彈,事情已經很難、很難、很難收拾...