==========結論========================
1.想退費的先去找經銷單位，不用特別跑去服務中心(我今天就是特別還跑去)
2.根據9/9發表得註解7，無條件退費根本沒有這種東西，想退自己想辦法和經銷商談
3.在機器有瑕疵的狀況下，"退費"和"換機"都是一個可能選擇的選項
；但如果"退費"和"換機"的標準不一致的話我個人覺得是非常不公平的
由於9/9的三星公告
註七: 三星維修中心於2016年9月9日起，可針對您的產品就電池相關功能進行檢測，並判定您的產品是否因此導致使用異常。
經檢測後，若判定您的產品無法使用，需請您備妥以下資料方可至原購買店家進行退貨(退費) : 原購買證明、確認為台灣公司貨、三星維修中心檢測單、完整盒裝及原內含所有配件)
於是我去了三星電子光華服務中心 詢問有關"Note7"如果要"退貨"(退錢)的標準為何?要如何辦理
第一位服務員表示
本公司(三星)為了消彌使用者對日前"Note7"的各種疑慮
所以無條件以一機換一機的方式更換
但如果是退貨是經工程單位檢測無異狀才能開單子
然後要自行拿給原購買的地方退換貨
我詢問：為何退貨需要檢測後無異狀才能退貨?
一機換一機卻完全不用檢測 這兩者間的標準又是什麼?
第一位服務員回：
因為公司發現這一批"Note7"裡面料件有問題導致有問題(功能異常等...)，怕消費者不相信部分料號異常
，因此公司用極寬鬆的標準全面招回更換(以及加贈..... 在此不再討論範圍)
我再問：
那公司為什麼要全面召回全部手機? (我還特別點到電池是否有問題?
那我目前我的電池有沒有問題? (到電池出問題前，電池出問題前都不算是有問題?
如果我在9/18召回 到12底才召回你們能保證手機不會有問題嗎?
第一位服務員回：
因為料件有問題導致有問題，但不代表每一隻手機都會有問題，
因怕就算有問題的電池序號為怕消費者顧忌，所以全面更換對消費者比較有消除疑慮的效果(如果要查 這邊也沒辦法查)
至於9/18不招回的手機這點該服務員他也不敢保證
最後我再問：
如果要功能面有異常才能退，那要如何做?
第一位服務員回：
手機須留下給工程師檢查，若檢查後有無異狀都會有一張單子
可以憑這張單子和原經銷單位辦理退貨
=========[第一位服務員的結語]==========================
基本上我認為他的對答是蠻中庸的，雖然答案不是很好但誠意能感受到 (雖然不知道真相是真的還是假的)
可是有關電池的方面我就覺得有點避重就輕 (所以我就又回去了.... 內容如第二位服務員的內容所述)
如果光華三星光華服務中心的人看到可以表揚他一下他的對答進退
走出服務中心後，突然想到各大飛機禁止飛機上"對note7使用及充電"針對這對點有何措施
我原本想用這點去找第一位服務詢問
當我再抽號碼牌的時候"第二位服務員(女)"突然出現
詢問我什麼問題，我說我想再問一下有關note7退費的問題.... 他把我點的號碼牌先收走了
結果就坐下來個別談
(詳細過程我就不細說 但這個服務員 到最後我就不是很滿意甚至有點火)
當我提到 note7不能上飛機使用的時候 最讓我驚訝的例子是 "要整麼保證飛機上的每個打火機都不爆炸" ((我就其實有點火了
我就當面跟他說 "如果飛機上所有打火機都不准帶 我就沒意見 但今天為什麼特定品牌的特定一型號打火機不准帶 你說個理由我聽聽看"
他就不講話了
此外針對不能帶上飛機這件事，要我提供文件給航空公司說note7沒問題(此時我更傻眼)
我回："消費者居然要自備證明文件給航空公司 憑什麼是要我拿三星文件證明 證明這件事第要三方公正單位航空公司才會信吧"
(我是不曉得是不是我語不達意 我是想表達居然是消費者去和航空業者保證NOTE7安全太誇張 但他居然跑去問店長第三方公正得事情...差點沒暈倒)
因為她自己也說得很清楚他不代表三星對外發言 (在此我要用很含蓄的字眼來指教："標準工程單位")
最後我覺得我談不下去了 我想請他向們那邊的上級單位來說明(因為我發現他不管講什麼話都要詢問一下同事)
最後請那邊的站長(還是服務長?)來說明
最後站長也說得很明白 (節錄確切的結論)
目前公司的政策是
1.一機換一機 沒問題
2.這邊(服務中心)僅供開維修單證明是否異常
3.能不能退費目前是需要經銷單位去協調
