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PChome客服回覆： 2016/09/10 11:26:55
親愛的客戶 您好：
因原廠無提供檢測前之退貨申請，故每筆訂單皆由我們個案確認，
為加快處理進度，若您已考量不保留手機，以及接受原廠換機條件，
敬請提供以下資訊，待我們收到後，會立即為您確認，謝謝。
1.目前商品是否可完整退回(含手機、配件及贈品)？
2.PChome配送時的外箱是否還在，若否，是否可找合適紙箱協助裝妥退回？
3.原廠預購禮($2500)是否已使用？是否使用在PChome平台？訂單編號為何？
4.承上，該配件是否需一併申退？是否可完整退回？(僅PChome訂單可協助確認處理)
PChome線上購物敬待您的回覆，造成您的不便，懇請見諒。
