https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
想無條件退費的
不要再浪費時間等三星毫無誠意的處理方式
也不必去理那些鉄粉工讀生的酸言酸語
直接去申訴吧
基本上希望可以集合大家的力量可以爭取到無條件退費（退回所有商品與配件）。
因為我是在新竹三星智慧館買的，有去電門市人員詢問是否可以退貨，但是門市人員說上面沒有特別公告，沒辦法。我問他如果換機這段期間發生手機電池自燃受傷，或是有其他財損怎麼辦，對方回覆是「有保險會處理」。這個回答有點無言……
我的申訴：
消費關係要旨：申訴人於105年8月19日向台灣三星企業經營者經銷商於三星智慧館新竹中正館購買智慧型手機NOTE7 一部，價金已用信用卡全額支付。
申訴事由：[商品嚴重瑕疵 恐有危害使用者人身安全顧慮(電池自燃) 並官方也已公開承認此瑕疵的存在,並且無法立即更換瑕疵品]
該手機於全球發生至少36起電池爆炸燃燒事件,韓國三星總公司已經出面證實電池有製造上瑕疵,全球召回換機,但是召回換機流程無直接退貨(退款)選項,必須要經過三星檢驗證明手機有明顯上功能瑕疵,但是電池燃燒事件是突然的,功能上沒有瑕疵電池依然發生爆炸燃燒事件,雖然官方已經公告於9/19開始提供換機服務,但是本人已對此款商品沒有信心,當初購買此商品時,商品並無明顯告知正常使用下會有電池爆炸燃燒的可能,本人要求無條件退款
請求內容：要求無條件退款
binbowtw wrote:
大大的文筆很好申訴要...(恕刪)
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