[討論]關於NOTE7防水保固的問題

在我看了這個影片之後
我心中充滿著疑惑
因為影片中提到

三星的保固範圍並沒有保固手機受潮這件事情
詳見影片0:41的說明(其他地方也有說明)

臺灣可以看到的文件中卻沒有英文手冊的那一段話
(如果我沒有看到的話,還請各位提示)



[討論]關於NOTE7防水保固的問題
這張圖就可以用NOTE7的懸浮翻譯來看看裡面到底寫些什麼了

所以我又很認真了看了臺灣的保固書

先從網站來看好了
三星聲明的IP68的保證

而IP68到底有多防水

6完全防塵-灰塵無法進入,完全防止接觸。
8浸入水中超過1m-設備可在製造商指定的條件下適合於長時間浸入水中。
通常這表示該設備是密封的。
然而在某些設備上,也可指水可以進入但不會造成負面效果。

測試時間:持續浸入水中。
深度由製造商指定

這邊要注意一下
防水不等於防水氣也不等於防海水

但有人表示(S7) 沒有因為洗澡而來維修的
倒是有因為去海邊玩了之後維修的

那官方的用戶手冊和安全手冊有提到保固範圍嗎?
答案是...

我沒有看到

可是看影片兩個檢測要件
第一個是在SIM卡槽的溼度檢測棉
第二個是主機板上的溼度檢測棉

好了~那開始提出問題了

1.所有三星的廣告絕對都有游泳池跟還有水中使用有關係
如果因為這樣造成手機受潮
是官方保固範圍內嗎?

2.我相信一般人不會把SIM卡槽拔掉的情況之下下水的
那在正常使用的情況之下下水
造成手機受潮是官方保固範圍內嗎?

3.我相信大部分的人都知道如果想要在水中聽音樂有兩種選擇
第一防水耳機(直插手機)
第二防水藍芽耳機(有效距離10m)

如果因為這樣使用而手機受潮
是官方保固範圍內嗎?

我自己有遇過一個防水耳機的案例
是IP67等級的防水耳機
可是因為洗澡的時候按了按鈕
造成故障
可是說明書說
此產品不能碰水(IP67的產品不能碰水?)

但原廠還是讓我換全新的耳機了
沒有特別的凹廠商
也如實說情況

只是提醒我碰到水的時候
不要按按鈕就好
可是標示IP67...
2016-08-31 15:36 發佈
hoshikako wrote:
在我看了這個影片之...(恕刪)


這個問題,直接寫信去公司最快....

這裡沒有原廠人員可以回答關於保固範圍的問題...

不然真沒把握,就索性乾脆別去專程嘗試挑戰它的保固規則,以上...

這讓我想到以前有隻三防手機的廠商,由於原廠說有保固,
於是就被記者刻意在鏡頭前刁難,專程去拿鐵鎚已尖狀物打爆該支手機螢幕,結果螢幕面板也真的破了,當場留下很大的一個疙瘩...

如果這不是記者在考驗的廠商的底線,那就是這記者純粹想要來戰規則...
一流人專做開源未來事,二流人專做停滯不前淘汰事,三流人只做問題進行事,四流人只做同溫取暖裝傻事。
劍心san wrote:
這個問題,直接寫信...(恕刪)


經過Sony的訴訟判賠
Sony手機防水判賠
三星毫無畏大打防水功能

可能有兩個原因
條款中有陷阱
這支手機是真正的IP68

可惜優惠的購買單機的通路都不能買意外險
不然我早就買了

四千多保兩萬多的手機
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