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令人感到挫折的NOTE 7兌換早鳥禮活動

這次選擇中華電信以續約價購入NOTE 7,
8/17當天下班後,以愉悅的心情去續約及領機,因為第一次用三星手機,設定及資料移轉花了不少時間,弄完後馬上登錄資料,就開始等審核完成的通知簡訊…
一直等直到8/23,看到有人分享狀態顯示審核中,但打客服電話進去才知道審核失敗,所以我也立刻撥打客服電話…果然忙線中。8/24利用午休時間繼續打,還是不通,終於在8/25中午時打通了,也是被告知審核失敗,下班回家後,遵照客服人員指示email購物證明,就在今天下午收到審核通過的簡訊,想說去兌換原廠的行動電源,到了神腦才知道,原來原廠行動電源他們沒進貨…

想當初預購網頁上列出可兌換的原廠配件,讓人感覺每個通路都可以選購到,誰知原來神腦只有進部分的配件……唉

當初拿到NOTE 7新機的喜悅都沒了…

所以最後我妥協了…在神腦只換了熊大充電板,因為不想再打那難以接通的客服電話,且打進去可否更改通路成功也未知…

這次參加NOTE 7活動真令人感到挫折不斷啊
2016-08-27 0:03 發佈
tsaiyenyu wrote:
這次選擇中華電信以...(恕刪)


26號上去PcHome要換東西,
發現非常多東西都缺貨,
tsaiyenyu wrote:
這次選擇中華電信以續...(恕刪)


沒錯,很多配件通路商都沒貨
昨天早上打去活動客服,

電話按了快20個2才接通…………
請問要去那裡看有沒有成功的狀態?

tsaiyenyu wrote:
這次選擇中華電信以續...(恕刪)


您可否提供台灣三星上市禮登錄送活動客服EMAIL帳號用私訊給我,感謝~~

天真無邪 wrote:
您可否提供台灣三星...(恕刪)

samsung@tust.com.tw

上面就是了請附上姓名.電話 身分證字號

昨天我已傳給官方
但剛剛不放心~所以打過去問?電話真的很難打
打了30多通才通
一查果然跟01講的一樣說?審核沒過
..還好我昨天先寄了馬上就叫他去收信
後來~我問她還要等多久?~還要等五天?????
他回答不用等五天那麼久叫我等簡訊

奉勸大家有登錄的不用先等了~先把發票拍給他
寄MAIL給他直接打電話叫他收信這樣應該比較快

最後問客服為什麼審查沒過官網沒顯示~他回答不出來
軟莬莬 wrote:
請問要去那裡看有沒有...(恕刪)


從這裡查詢:
https://events.samsung.com.tw/hhp/note7_logingift/search.aspx
17日取貨~
19日登入

剛剛依照樓主提供的網址查詢
答案是
您已於2016/08/19 15:29:02 成功登錄
預購訂單編號 : XXXXXXXXXXXXX 審件狀態:審核中

t120597 wrote:
samsung@t...(恕刪)


謝謝您提供台灣三星上市禮登錄送活動客服EMAIL帳號哦
今天11點跑到我家附近三星門市客服人員有幫我打通客服先檢查確認我的資料
後來他叫我重發email傳送客服說請附上姓名.電話 身分證字號還有上傳證明書、盒子和發票的合照
剛今天已寄傳給客服只能等回覆哦
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