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(已圓滿解決)抗議Pchome Note7 2500元購物金強制規定買組合包

不知可否請大家幫忙一起打電話到三星活動小組抗議這件事
三星活動專線:02-5572-3037 開放時間:週一~週六(09:00~19:00)

我已經打到三星活動小組去抗議了,憑什麼要求我一定要選PCHome的組合包
2500元不是可以用列表方式讓我選嗎?

請大家一起幫忙打電話去抗議這件事

組合包就是沒我要的組合
我要求換通路也不給我換…

我真的不是無理要求,真的就是不合理,當初我知道PChome會這樣搞~
我當然就不會選Pchome啊…

請大家如果可以就一起打個電話抗議一下,
謝謝大家

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24日1點24分更新一下
沉靜了一下,也沒這麼氣了

其實我也只是想照當時的規則選我要的配件,想請三星活動小組和Pchome改善,
用列表方式選我真正要的東西,而不是強制選我不要的配件包

現在可能摸摸鼻子算了…等2500元下來隨便選一下,改一下自已一開始想要的東西吧
(但我真的覺得被陰了…我為什麼要選兩個皮套…為何要選我根本不要的透明套…真的很難接受也!!!)

下回應該不會預購三星用品了吧,如果要注意這麼多文字遊戲……

最後謝謝大家的回應了,如果也有人想選了Pchome,想用列表方式的話~
就看看要不要和三星再反應了~
雖然…我還是覺得…文字遊戲真的…唉
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25日上午09:33分更新
我想好像圓滿解決了…
我剛收到Pchome的Mail
他貼了我想要的組合連結給我

一開始我還沒看清楚,因為網頁標題的組合和內容物組合不同
網頁是:LED皮套+保護貼+透明套
網頁內容:LED皮套+保護貼+原廠轉接器

我有再問一下客服,如果以網頁內容物為主,那我的小小問題就真的圓滿解決,

謝謝大家這一天的回應
在此也謝謝Pchome的客服人員回應
也和昨天上午我當時看到沒我要的組合包,有點生氣對三星客服人員動了點肝火,在此對該客服人員說聲謝謝、抱歉
2016-08-24 9:28 發佈
這問題我也有打電話過去問過
不過我的點不在組合包問題
而是都缺貨

詢問客服小姐若一直到10/20兌換截止日都還是缺貨怎麼辦?
他回答換別的組合
我說若是全部都缺貨呢?我可以更換通路嗎?
客服回答不行...

一點都不合理
當初並沒有說預購禮更換是限量的
這麼一搞不就是變成我只要不上架掛缺貨你們想換都沒得換
反正時間到了優惠取消你的折價卷就沒用了



很想聲援,但網站都註明非常清楚
只能看三星能不能以個案處理了

yingyuan100 wrote:
很想聲援,但網站都...(恕刪)


借你的圖..



重點是紅框...他要是一直缺貨的話...
逾期變成作廢!!!!

yingyuan100 wrote:
很想聲援,但網站都...(恕刪)

您好,您這個圖應該是現在上Pchome網頁Copy下來的

我看了一下我當時預購的網頁存檔,根本沒有寫到一定要選組合這件事



當時申請時~選通路時也沒寫一定要選組合吧!!

真的不合理~~這和我當初已經決定要選的配件不一樣
我照遊戲規則走,選三星規定我選的配件,但Pchome的一定又要我選組合包

一個活動搞到這樣~超火大的
我附議,pchome這樣的組合根本不能滿足大多人的需求,還有登錄到今天已經7天了2500元配件購物金還沒下來,或許考慮到會有朋友退貨,但會退貨應該都是品質不良啊,難道要大家心驚膽跳裸機使用嗎,或許有人會說怕就自己花錢先購買,但這樣不就要多花錢?這樣的組合和這樣配件禮的處理方式,我想我以後絕對不會再網路預購了,真的感覺超差的,sorry,抒發一下超不爽的心情
其實在選通路之前就有pchome的底扣活動商品
都是組合方式,並不是選購搭配的方式
另外還要考慮抵扣完後是不是有達免運的門檻490元
否則就要多80元的運費,所以我也本來是選低於490元價差的商品
後來想想還是換成高過490差額的組合商品好了。
大家會選pchome通路就是因為現在大家都已經懶得出門
貨很快就送上門,想省時省力的情況下
就只能接受他們給你什麼選擇下,你從中選擇了!
不然就勤勞點跑去三星智慧館吧!
就規定上三星公司並無缺失,登錄時也都話先說在前面
不得更換通路了,要說也頂多在人道考量上不夠人性彈性吧!
送你禮卷讓你選使用通路,選好還後悔嗎?

jgw wrote:
我附議,pchome...(恕刪)


我也附議!
這次PCHome跟三星辦的預購活動真的讓人超級肚爛的!

yulio wrote:
其實在選通路之前就...(恕刪)


話是這樣說沒錯,但是當初買的時候通路商並沒有說明是以組合包的方式銷售阿

yulio wrote:
其實在選通路之前就...(恕刪)


真的沒到490元,運費80元我付OK啊~~
要說運費問題也說不過去吧


真的就是當時Pchome就是沒告知:我們會強姦泥們選固定組合喔~

如果早知道這樣,我就會選三星智慧館
當時選Pchome只是因為在Pchome預購,找單一通路有問題覺得比較好解決而已

誰知道會這樣

請大家幫忙一起打電話啊~我真的打過去罵人了啊~~~
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