S7 edge 目前使用上有出現問題嗎?(5/3更新)

5/25
最近諸事繁多,暫不更新了
S7後續使用情形及問題,再請各位自行留意三星版的使用者問題留言了
本版底下問題,也請自行追蹤三星有無後續解決，短期內不在更新
希望未來三星能做一個盡責任負責的廠商．．．．．
我的Note4也已經更新到最新版,還是一樣4G會斷訊...只有強制設定3G模式才不會...
很無奈,有4G門號,也有標榜4G手機的NOTE4....但只能無奈使用3G模式



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已出一個月以上了
目前S7 edge 你們使用上有出現哪些問題嗎?
可否說出來參考一下

小弟是用NOTE4
這支災情就不用說了,無解的斷訊問題..
當初搶第一,造就花2萬多買到有設計不良的手機,造成生活不便
但三星也是擺爛到這隻過保就沒他的事了..
至少也應該比照部份車廠承認錯誤招回處理或對應方式
或者比照華碩平板TF502事件,全面升級換機或無條件退費(請GOOGLE搜尋"tf502t觸控失靈")
因為TF502這台小弟有買,當初花8千多,起初華碩也是想靜靜的等這台到過保就沒他的事了
但有買這台的人太多,因此網上成立TF502受害者聯盟跟ASUS反應一些時日,ASUS也靜靜的,後來要上蘋果,壹週刊當天,ASUS才承認這台的瑕疵,官網發佈不管使用多久都可以全額退費或選擇升級不用補差額換較高階機種
小弟後來是選擇到3C店退費(約使用半年)
NOTE4也有上過新聞跟報紙,三星都無動於衷了,要三星有這樣的魄力,應該難啦

至於更新..算了,不期望5.1.1
相同的,就算S8出來那天,S7也不可能升到android 7.0
我不是年年換機的,也不在意什麼跌價保值問題
只希望最微薄的請求,花2萬多能有一隻正常功能的手機,讓我順順用到他自然壞掉就好
不想再次買到有瑕疵的旗艦機

至於會想再買三星,就筆跟雙曲面吸引我
只是有之前經驗,要停看聽確認完全無災情在下手了
我可以接受機王,新品故障,這些頂多換機一次,或修一次就解決了,或更新系統遙遙無期也算了
但我無法接受設計不良的瑕疵跟屢修不好的手機及原廠遇事不承認錯的擺爛處理方式
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4/21

S7 EDGE 螢幕裡面有黑色點點
S7 EDGE 原廠維修完 進水了

第38篇有我建議....
原廠維修,防水自保方式,後續處理,看原廠態度,不過我持悲觀看待.....
畢竟太多例子,要嘛都是使用者認賠賣出....要嘛使用者吃下去維修機....這件事應該也是一樣..."態度"

總之不管結果如何,事關自己權益,保內拆機維修防水問題,別買了旗艦機,保內修了連IP68防水都沒了!
原廠還不敢保證時,那還買這隻幹嘛?修了原有功能沒了..

如果是我,我送修前的自保方式
1.對話過程開錄音!
2.請原廠在維修單上註明防水氣密過程無問題,有漏水問題,只換新機不維修作證明!
維修單據留一份作證明!
(如原廠不敢保證,那不用修了,你可以合理要求換新機!)
3.修好要求現場做防水測試15~30分鐘,過程你要錄影!
4.回家再做防水測試15~30分鐘,用報紙上面有日期,及承諾證明維修單入鏡做證明!


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4/27更新彙整:

剛看了一下,有些討論有反映些問題,要持續觀察是否為個案問題

音量很小問題--->個案?或每個人耳朵對聲音接受度不同?..續觀察

按鍵沒作用問題及當機問題---->疑似軟體問題,照裡面設定操作,再試試,~~01討論區內各類S7文也有人反應不定時久久當機問題,1周1~3次不等,也有人反應沒問題,由於暫時無人PO當機影片跟送修單,所以當機問題,續觀察是否為個案~

1440P 60FPS問題>--->疑似YouTube伺服器端問題,續觀察

部分機種無法選1080P以上60FPS問題--->疑似YouTube伺服器端問題,續觀察

喇叭破音問題--->疑似包膜產生,看後續是否為個案~~至4/17已有半個多月沒人在討論此情況,多半是包膜問題!

S7 的5G WiFi--->疑似開飛航再打開WiFi會找不到5G訊號的某些頻道,續觀察

本版第31篇:同時打開WIFI及藍芽(未連結設備)的時候，WIFI速度會受到嚴重的影響--->待網友Tulittletu回覆檢測結果

S7 Edge的拍照變形很明顯--->別牌機子也有類似情況的樣子,不確定S7 EDGE的是否正常,4/20台版已出更新解決!

S7 edge拍照中間會變形,這是個案嗎--->等軟體更新.........國外陸續更新,台灣......等軟體更新....4/20台版已出更新解決!

S7 Edge 錄影畫面扭曲拍照4:3切換問題,等軟體更新....暫不確定台版4/20更新是否有解決這問題
.,作者在這篇"S7 Edge 更新 修正拍照變形 誤觸"裡面留言已更新修正,不過他是馬來西亞版,台灣.....等軟體更新....暫不確定台版4/20更新是否有解決這問題!

S7 Edge 外接金士頓128GB U3記憶卡，接連毀損問題----->卡的問題,挑選記憶卡時自己要多注意!

S7 多工鍵異常--->版主換了螢幕還是有此問題,但比送修前次數少很,等待軟體跟新是否能解決....

s7 edge多工鍵異常 --->有人送修換螢幕沒再發生,有人還是有,看要送修,但防水保固要問清楚或等軟體更新....

s7前鏡頭--->前鏡頭有問題疑慮,應該不是軟體問題,有人送修一次解決,有人送修後問題還在,續觀察~~~~

各位的s7前鏡頭自拍時會糊掉嗎？---->問題同上!

請問有人S7 Edge 通話會突然聽不到聲音嗎？--->續觀察~是否為個案~~

s7的wifi晶片不如note系列-->開版的大大WIFI連線速度異常,其他人正常,應該個案,請自己測試,有問題盡快送修更換模組!

請教s7 edge wifi問題--->續觀察,等軟體更新~

S7 Edge 當機螢幕一直亮著怎麼樣滑都不動沒反應--->先不要裝記憶卡試試,問題還在,就是等更新看看....

請問有人遇到s7突然自動重新開機問題嗎?--->同上,等軟體更新....

S7自動重新開機--->4/20的更新檔,有人一樣有遇到這問題,有人沒有...續觀察,或等下一版更新....

悲劇了~s7E很多問題--->這篇也是當機問題....等更新看看....

S7 edge 用清水洗過後，外放音量是否要等過一陣子才會變正常呢?--->待乾掉即可解決~

S7 edge更新後，大家有發現無線閃充變超慢嗎???--->4/20更新版,無線閃充變慢,等待三星處理....

s7拍照有殘影--->這好像是各牌都會有的問題,自己看一下,看自己能不能接受~

有沒有人覺得s7 edge使用瑩幕上會覺得，沒有那麼靈敏--->個人習慣?還是手機問題?待未來更新看是否能解決





5/3
S7故障及服務態度篇(以有PO文的為主):
這應該是全台灣第一支送修的S7 Edge三星服務真是爛透-已售出!
S7 edge 曲面螢幕瑕疵，令人失望(三星通知維修完成）
這次徹底失望，S7 edge 曲面螢幕瑕疵，修了換了又重覆壞，令人火大
三星對於S7 EGDE的維修與處理方式
S7edge 螢幕無法翻轉,已送東訊維修
S7 EDGE螢幕災情回報區
S7 edge 螢幕掛了
S7 edge 這樣算耗電嗎? 三星我希望你們能正視這些問題...




4/17
S7 EDGE 螢幕報價維修價格:
今天去把摔爛的S7 EDGE 螢幕給換了 6500元
非原廠店家維修價5000~12000之間在報,有網友找到6500元--->(防水問題一定不敢保固,自己決定要送哪,以及可能後續保內原廠不保之爭議,自己拿捏!)
原廠報價:9004元 (防水保固部分..,過保後防水保幾個月?或修好防水有沒有跟隨機子到原廠保固結束,修前自己問清楚,請三星寫在維修單上做自保!)


4/21 新聞連結

「大奇機」當機？ 通訊行：插中華電SIM卡無法撥接



但三星不全面處理NOTE4是事實,只消極的來一個處理一個,而不是全面
應全面回收退費或升級換機,才是大企業該有的風範
【TVBS】又斷網！等1HR網路跳回4G　男控Note4問題多
衛星定位 收訊 真的很差 測試影片
note4有人會突然斷網嗎？

有此售後服務經驗,消費者不得不謹慎
只願能出一支沒瑕疵的手機,不期待能有負責任的售後服務


5/5 負責任的廠商,反觀三星..NOTE4?
負責任廠商的"態度"
登祿普輪胎疑瑕疵　19萬條車主可免費換



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3/25更新

NOTE5也有雙卡訊號問題,三星原廠無能解決

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3/25更新
ASUS平板TF502事件,最終處理方式

當初ASUS有出一台瑕疵平板TF502,觸控異常屢修不好
後來也是一直不理,想默默拖到過保,就沒他的事了
後來有人成立社群TF502受害者聯盟,抗議抗議抗議,上蘋果~壹週刊,提告
ASUS才在官網公布,不管買多久,都可以退全額或讓人選擇升級換720P換1080P高階機種

氣死人！華碩平板TF502T袂震袂動 蘋果日報 2014 10 16

TF502 事件GOOGLE相關新聞

TF502 產品公告，螢幕觸控異常可選擇退費處理

TF502災情不斷....

ASUS TF502T面板觸控不良~~請大廠不要忽視消費者權益!!

[轉載] 有關華碩平板 TF502T 官網最新公告

不是不可能
這台平板7~8千,過程辛苦,但大家終於爭取到退費
我也是其中當初買這台的苦主之一
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3/24更新

這應該是全台灣第一支送修的S7 Edge三星服務真是爛透-已售出!


從NOTE4的處理態度,就會有什麼的門市處理態度..
這個能創造雙贏,偏要搞到極爛 (底下是第47篇我的部份留言)
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講實在話,你自己店內買下來一台新的給樓主,你店內也能做業績
內部修好,說不定還不用錢
你在另外賣給你們店的顧客,前提要講明原由,換過什麼,也有神腦保固及盒裝配件完整跟發票
現場驗機,有故障依廠判為主
便宜個2~3千,讓客人選擇,要買新機,還是買你這台,難道賣不掉嗎?

此舉能
1.讓樓主認同你們的服務,留住一個支持三星的人!
2.你店內也能做一台業績!
3.雖然損失2~3千,你學到的是一個"謹慎"的經驗!對你未來人生道路上很重要!
4.能讓01三星版網友或他牌使用者網友,看到你們處理態度,逆轉勝,讓更多網友認同你們負責任的處理態度!間接讓更多人支持三星,也帶動你們店的業績!甚至全台的銷量!

這能創造雙贏,你們偏要搞到極爛,難怪台灣的銷量一年比一年差
真不知你們店長,跟客服端高層,頭腦是裝什麼?危機處理能力失敗!!!該換人了~~

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3/22 14:57 更新處理方式:

好像把當初的"S7 edge災情回報"標題改了
相對也害了一下部分網友,有部分先買的網友買到有問題機而不高興...

我建議網購的人,還在7天內的朋友,已包膜者千萬別為了省包膜錢,或時好時壞的問題,就默默吞下去,不送修
(以包膜者壓下有破音問題,先回包膜店處理,處理完問題還在,立即送修換新)

"先把外盒及機身序號還有購買證明都拍照存證"及"故障原因錄影起來燒成光碟旁邊擺個當天報紙有日期的順便入鏡"
接下來直接報新品故障退貨,連同光碟一同寄給網購業者
由網購業者換新,別再自己在那邊測好機天,超過7天後,廠商就可能給你說只維修不能換新,吃虧是自己
報修證明也要記得截圖,網購業者有換貨,那就OK,一樣7天內有故障,再照前述流程,一樣每次都留證明跟證據
網購回來的機子從外包裝,託運單,及開機到進入系統資訊都錄進去先做證明
之後再續測7天
這7天只能提心吊膽,很累,但沒辦法.....

如果網購退回說沒問題,那沒關係,你不用擔心,因為你有7天內新品故障送修記錄
回來再繼續用..會有心理毛毛的疙瘩....很累,但沒辦法....
一有相同問題,照上述方式,錄影存證,先問網購能不能走新品故障換貨,並表明當初這問題,在7天內以有送修
但你們沒測出,導致我已超過7天換貨,你們必須負責換新,此時前後的證明就很重要

如果網購不收,沒關係,送三星服務站,要求不修,只換機
如果不換請把當初7日內送修相關證明附給三星
記得送三星也請把上述講的自保證明方式做好

實體店面購買者也請照上述方式處理

未來超過換新期者,請以送修3次為標準,同樣機種,第3次要再送修,在修不好,請要求下次直接換新,保固期要重算

以上過程很累,但很無奈,三星加油!~

記得!~人,事,時,地,物,圖,文,影片,單據,要留齊全,未來如果真的是無解問題,這是爭取權益的必備要件!
NOTE4已經被放生,不能再有受害者
別傻傻的信任原廠,你的2萬6是辛辛苦苦賺來的,或修修修拖到過保,就沒三星的事了
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