三星在荷蘭被告，因為沒有適時提供手機軟體更新
http://www.eprice.com.tw/mobile/talk/4523/4969164/1/
所謂X年內保修,是指在X年內產品非人為損壞保證幫你修好,而更新,系統小更新的確常常是為了修改小BUG或調校性能,但,並不表示廠商有義務幫你把ANDROID系統為升級而硬升一個版本之類.
2.提告呢,基本的意義就是主張"我認為我有OOXX的權利",但,是不是真的合理,或真的就擁有那個權利,在判決下來之前,不知道! 更何況荷蘭那個例子,提告者自己都承認這是業界普遍的情形,就因為三星在當地賣的好樹大招風,所以針對性提告...
我認為,廠商為修正錯誤而提供更新是必要的(例如之前S6E的旋轉問題,閃光燈恒亮問題等等).但除此之外的系統大版本升級就算是福利了,這個"福利"讓用戶能用更多的新系統內建功能,或是支援更多新的APP,但也可能變得更耗電,或是舊的APP/配件/穿戴裝置反而不能用等等~
話說回來也是三星自己不爭氣.如果手機功能沒什麼值得爭議的問題,用戶也不一定會那麼在乎什麼時候升級.反之,一堆一心期盼升級有可能解決既有問題的用戶,就會非常非常非常CARE什麼時候升級吧.
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