機型:SM-N900
版本:4.4.2
問題:無法在knox中使用line等通訊軟體
需要再knox中使用另外一組line,在knox app中找不到line。就打去三星客服詢問。
第一次打去(那時還不知可以用my knox移入line),問客服人員要如何在knox中使用line。若幾天回電說明的卻在knox app中找不到line,這樣看起來就是無法在knox中使用line了。
(聽了傻眼,若knox搞成這樣不就買隻黑莓手機就好了?反正甚麼通訊軟體都不能用??})
接著搜尋文章時發現這篇 http://www.e-zone.com.hk/channelnews.php?id=9226
照著文章找到my knox,但安裝完成時卻卡在my knox的起始換面,按下開始都完全沒反應。打去三星客服得到幾個答案:
第二次打去,三星人員跟著我說的一步步做,然後在my knox頁面時三星客服回應
"真的卡住了耶~~
真的卡住了耶~~
真的卡住了耶~~"
......阿三星你們是從來沒有任何訓練,到客戶打來在開始處理問題的嗎?
好吧,就當作我超幸運,全亞洲我是第一位發現這問題的。
客服回應我說,這可能是軟體的問題,等待他們確認後回覆我。
又過幾天......
第三次聯繫,打來告訴我說
"因為note3 原本就有knox,所以這些預安裝knox的機種是不能安裝my knox的,會相衝。"
我就回應客服
"阿三星不是從S3開始就預裝knox了嗎?那這些之後的機子不能用,my knox是推出來幹嘛的?"
客服就鬼打牆,然後會回到那句
"我們確認一下這個my knox的程式問題再回應你"
嗯...好吧,就當作全亞洲又是我第一個客戶發現這問題
我明確的回應knox與my knox間的程式有甚麼問題我都不care,我現在只有一個明確的問題,就是告訴我怎樣才能在knox中使用line等通訊軟體?
客服回應說瞭解了,確認後告訴我
看來又是要等一兩天,想說先請教大家
1. 有人在knox中成功使用line等通訊軟體的嗎?能否告知如何使用?
2. note3機種的板友請問有人會卡在my knox畫面的嗎?還是說只有SM-N900有這個問題?
我現在就只是想在knox中使用line而已啊 ><
麻煩成功使用的板友分享一下方法吧,感恩!

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