note3使用knox整合通訊軟體問題[已解決]

機型:SM-N900
版本:4.4.2
問題:無法在knox中使用line等通訊軟體

需要再knox中使用另外一組line,在knox app中找不到line。就打去三星客服詢問。

第一次打去(那時還不知可以用my knox移入line),問客服人員要如何在knox中使用line。若幾天回電說明的卻在knox app中找不到line,這樣看起來就是無法在knox中使用line了。
(聽了傻眼,若knox搞成這樣不就買隻黑莓手機就好了?反正甚麼通訊軟體都不能用??})

接著搜尋文章時發現這篇 http://www.e-zone.com.hk/channelnews.php?id=9226

照著文章找到my knox,但安裝完成時卻卡在my knox的起始換面,按下開始都完全沒反應。打去三星客服得到幾個答案:

第二次打去,三星人員跟著我說的一步步做,然後在my knox頁面時三星客服回應

"真的卡住了耶~~

真的卡住了耶~~

真的卡住了耶~~"

......阿三星你們是從來沒有任何訓練,到客戶打來在開始處理問題的嗎?

好吧,就當作我超幸運,全亞洲我是第一位發現這問題的。

客服回應我說,這可能是軟體的問題,等待他們確認後回覆我。

又過幾天......

第三次聯繫,打來告訴我說

"因為note3 原本就有knox,所以這些預安裝knox的機種是不能安裝my knox的,會相衝。"

我就回應客服

"阿三星不是從S3開始就預裝knox了嗎?那這些之後的機子不能用,my knox是推出來幹嘛的?"

客服就鬼打牆,然後會回到那句

"我們確認一下這個my knox的程式問題再回應你"

嗯...好吧,就當作全亞洲又是我第一個客戶發現這問題

我明確的回應knox與my knox間的程式有甚麼問題我都不care,我現在只有一個明確的問題,就是告訴我怎樣才能在knox中使用line等通訊軟體?

客服回應說瞭解了,確認後告訴我

看來又是要等一兩天,想說先請教大家

1. 有人在knox中成功使用line等通訊軟體的嗎?能否告知如何使用?

2. note3機種的板友請問有人會卡在my knox畫面的嗎?還是說只有SM-N900有這個問題?


我現在就只是想在knox中使用line而已啊 ><

麻煩成功使用的板友分享一下方法吧,感恩!
2015-10-12 22:15 發佈
knox到底是幹嘛的,我到現在還搞不太清楚..............
雖然過程感覺有點兩光。但最終客服還是成功幫我解決了,可喜可賀。

方法就是把原本的knox移除,安裝app store上的 my knox就可以了,第一次啟動要等比較久。

回樓上版友,google一下knox字眼就可得到答案喔~
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