當初在該預購網站上面的資費表，有寫到搭配該方案可以中華電信wifi免費使用。
但今天收到帳單，上面卻有一筆中華電信wifi費用88元。
打電話給中華客服說明後，客服卻引導我到emome網頁，
表明emome網頁上面的636方案資費表並沒有wifi免費，
我跟他說明當初預購網頁資費表明明就是寫wifi免費（好險我當初有截圖保留），
但客服還是不相信不認帳，一直跟我說emome網頁上面的資費表沒有wifi免費。
請問我該怎麼申訴中華電信這種不認帳的行為？
以下截圖可以證明
請教各位網友，我的s6edge預購是在中華電信/神腦國際預購網頁預購的，選擇的方案是636方案/24個月，
當初在該預購網站上面的資費表，有寫到搭配該方案可以中華電信wifi免費使用。
但今天收到帳單，上面卻有一筆中華電信wifi費用88元。
打電話給中華客服說明後，客服卻引導我到emome網頁，
表明emome網頁上面的636方案資費表並沒有wifi免費，
我跟他說明當初預購網頁資費表明明就是寫wifi免費（好險我當初有截圖保留），
但客服還是不相信不認帳，一直跟我說emome網頁上面的資費表沒有wifi免費。
請問我該怎麼申訴中華電信這種不認帳的行為？
以下截圖可以證明
當初在該預購網站上面的資費表，有寫到搭配該方案可以中華電信wifi免費使用。
但今天收到帳單，上面卻有一筆中華電信wifi費用88元。
打電話給中華客服說明後，客服卻引導我到emome網頁，
表明emome網頁上面的636方案資費表並沒有wifi免費，
我跟他說明當初預購網頁資費表明明就是寫wifi免費（好險我當初有截圖保留），
但客服還是不相信不認帳，一直跟我說emome網頁上面的資費表沒有wifi免費。
請問我該怎麼申訴中華電信這種不認帳的行為？
以下截圖可以證明
