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續約購買Note 4的心路歷程~~

從Note 4即將上市時就在觀望,但考量並沒有這麼的迫切需要,且資費方案也還不清楚,便沒有趕搭第一班預購列車了。
由於我的合約完整到期是明年的三月,因此也沒有急著想要辦續約。
在10月初之後得知將在10月份過後,將無老客戶續約999以上資費方案享有4G吃到飽的優惠,便盤算一下是不是該辦一下續約好了~
由於在前幾個月也分別幫家人續約了手機,分別是老爸的SONY Z1 compact跟老婆的SONY Z2a,他們用起來也都覺得很滿意,
因此我也在Z3 & Note 4二者間決擇。
直到10中旬Note 4資費方案出來了,盤算了一下辦Note 4好像比較好一點,到了10/15新的台哥大DM出爐了,
老客戶續約Note 4能再享有手機$2000~$2500的折價,當下就打電話去188客服問一下,查詢結果Note 4我能再折$2500而Z3只能折500。
再加上三星來信說報名參加『Note 4雙享特權VIP體驗會』當日完成購機,同樣有送原廠無線充電組。
那當然不用講了就是要續Note 4了啊~~(很可惜Note 4不像 S5有生活防水,不然我決對不會考慮SONY Z3了)
結果,由於Note 4大缺,當10/19日時參加體驗會主持人也講,當日購機贈送無線充電組的部份放寬到10/30日前完成購機皆可。
當日參加完體驗活動之後回到桃園,便去了台哥大桃園三民路直營門市預約,隔二天又去了中正三店直營門市、桃園成功直營門市預約~
結果呢~一個禮拜過去了完全沒消息,後來到昨天止~~我已經去過了全桃園市、八德、蘆竹的直營門市,以及龜山中興直營門市預約,還有三間特約門市。

在這期間也遇到了很不愉快的事情,除了明顯感受到續約與新辦跟NP的差別待遇之外~~~
就是在尋找Note4的過程中,上週六在桃園中山東特約門市,被我問到了有Note 4白色,而且可以續約,而且店家也查出我可以享有手機折價,
結果要去辦續約時,店長竟又反悔。
以下為部分對話內容:
店長:因為Note 4是很缺貨的手機,如果我要續約不能給折價。
我:就說可是系統不是查出來我有折價優惠嗎?
店長:那是直營門市才給的優惠。
我:我詢問過188客服了,不管直營或特約只要是續約都是有相同的折價。
我:而且,系統出帳出來就是折價過的錢了,為什麼我要給你沒折價過的金額?
店長:我們會送給你保護貼跟一個皮套。
我:我折價2500咧~妳送的東西根本就不值到這個錢。
店長;我們是特約,我們不是直營店,我們可以我們自己的做法。
店長:你要續約我們就是不給折價,我們的配套就是這樣,你不接受就是無法完成這個交易,如果你不爽的話就去別家啊~~
.......
.......
結果就是~~~妳有貨妳囂張妳想怎麼賣就怎麼賣,而我也就是不吃妳這套,結果就是再打電話去客訴,但只能任憑她們了~~

在這期間從旁的了解跟188詢問之下,才得知Note 4的供貨真的很少量,但為了顧及到新辦及NP的顧客,店家確實會將貨分成續約及新辦,
但續約的貨出完了雖然還有新辦的貨在,但是,要續約的沒手機客人也跑不掉(就像我明年三月約才期滿),但要新辦或NP的沒有手機可能就失去了一個客人,
所以就算有貨他們也不敢給續約的。
另外一點,直營跟特約的貨源也是有差,直營的都是從三星供貨,而特約店的貨源除了台哥大總公司給的貨(同樣是三星給台哥大),之外可以單獨再跟三星進貨,
所以會發現特約店的貨比直營店來的多,但因為貨源不同進價也就是不同,如果是跟三星進貨,特約店便要負擔不同的成本,所以不同的貨源會有不同的價差。
所以很多特約店雖然有貨,但確不願意讓客人辦續約的原因,這可能就是桃園中山東特約店,真正不能讓我續約再享有折扣的因素吧!
如果店長能這樣說明,場面應該也不會這麼難看了。

後來前天桃園春日路特約店來電告知有到貨了,因為不是台哥大供的貨,但折價的部份店長跟業務確認過,也願意提供直營店相同的折價,還可以刷卡六期。
只可惜沒有藍牙喇叭了,不過當日晚上我有事,再加上又沒有藍牙喇叭了,且折價的事情好像也滿為難店長的,所以傍晚也就跟他們講不便去辦理續約了,
如果有下一位客人在等Note 4的話就讓給他吧~

關於下月起老客戶續約 999以上的資費,取消可享有4G吃到飽的優惠,這個問題仍是有解的,今日詢問過188客服,客服主管是答覆說,系統中有查到我在直營店預約的料單號
,所以因應Note 4、iPhone 6缺貨的關係,只要在10/31以前都有進系統預約的。
就算手機是在下個月才通知到貨,只要前往營直門市辦理續約,同樣都可以享有申辦999就算手機是在下個月才通知到貨。
只要前往營直門市辦理續約,同樣都可以享有申辦999 以上資費方案,都可以4G吃到飽。
先前條件就是要在10/31以前到直營店辦理預約且有進系統,如果單單只是記在紙本上是沒有用的喔~還有就是要去直營門市辦理。

最後令人開心的是~~今天下午總算接到直營門市的電話通知,我的Note 4到貨了,而且~~~而且~~~~還有藍牙喇叭~~

以上落落長寫了一大篇,我自己都看到眼酸了,希望大家都能夠開心的拿到自己想要的手機~~
2014-10-29 15:08 發佈
文章關鍵字 Note 4 心路歷程

蠟筆小任 wrote:
從Note 4即將上...(恕刪)


我也是還在Z3和Note4中選擇
會考慮Note4是因為不太喜歡Z3拍照比較偏冷的色調
但是看隔壁樓Note4會有斷網的情形
請問您的新機會有這種情況嗎
建議可以在遠傳網路門市續約。
我之前在加盟等了十多天,後來退訂。
接著在遠傳網路門市訂,結果從二十四號訂,二十八號就到了。
嚇到了我,居然四天就收到,推薦給大家。
剛剛又看到台哥大電視廣告Note4,都沒手機還一直廣告有何意思?
小弟我也是遠傳因為合約到期,為了衝10月底4G吃到飽~今晚下定決心衝續約,在高雄市區找了幾間(門市+電信行),在一家電信行老闆跟我說剛好有部白色,於是俺就買下去拉~這樣是運氣還是貨源開始充足了?

chkconfig wrote:
我也是還在Z3和No...(恕刪)


很抱歉,我也是今晚才拿到手機,有沒有這樣的情況還不清楚咧~~
蠟筆小任 wrote:
從Note 4即將上...(恕刪)


唉啊~~~結果還是沒有藍牙喇叭,客服說她看錯了,那個喇叭是別的客人,我的今天是這禮拜進的貨,已經沒有藍牙喇叭了~~~
唉~可惜~~

另外一個小插曲~~~

我進店裡後坐定下來,客服拿出了Note 4時觀望了一下看著盒子好一會,然後問我:你是要黑色的喔?

~~小姐,我要的是白色的,妳打電話給我時也有跟我確認是白色的~~

客服:喔~~不好意思,今天進的是黑色的咧~~(我心想,靠~我白跑一趟了嗎?今天辦不成了嗎?)
我:啥~~~
客服:沒關係~我先查一下喔~~

接著看著她一邊查著電腦,一邊打電話~~~喂~你好,我這裡是秀山店,我能不能用黑色的Note 4跟你們換白色的??.....喔~好沒關係,謝謝
....
....
就這樣打了三通電話之後~~~我聽到了~~喔!可以嗎!好~謝謝!那我等就發系統轉出給你們。

我:恭喜,有別家店願意換。
客服:嗯嗯~不好意思,再等一會,我去換幫你換手機。
我:沒關係,有可以換就好,不用急小心點。
(我表現的很淡定,但內心是不斷的祈求不要有新的狀態出現了)

等待了約二十幾分鐘後,總算她順利平安的歸來了~~當然也帶著我期待的Note 4(白)。

接著順利的完成了續約了~~

一般地標通訊行

分期購買空機

神腦保固還有贈送藍芽喇叭

上禮拜六25日中午2點多預購

傍晚來電通知9點到店領取Note4

沒辦法現在優惠的電信月租方案都要綁好長的時間

當初綁門號合約的iphone 4s

到現在手上最新的Note4

中間經歷拿過iphone5.iphone5S.Note3.M8

除了4S綁門號合約其餘都是空機購買==(30個月合約真漫長,到明年12/23)
全世界就只有台哥大直營跟特約沒貨
一般通訊行不管白色黑色幾乎都有
最多等一天也能幫你調來

有時你會發現,觀點改變障礙就會消失, 但唯一的難題就是,人們心中偏執固執的觀點。

台哥大超難續的!留了四家直營特約都沒消息,我21號去遠傳直營留電,22貨貨就到,立馬NP!Lucky~
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