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糾集控告台灣3星, 損害客戶權益;NOTE3 4.4.2 寫入功能失效,致使原來的手機功能損失。

一再反應升級成4.4.2版後,失去第三方的APP之資料儲存至SD卡的權益,卻造成購買第三方的APP之功能受損或無法再使用, 然而3星卻置之不理。請大家站出來, 為自己的權益受損,提出合理的公道解決方案。
方案:
1.3星自行修正開啟像4.3版本的寫入SD權限。在4.4.2解除MEDIA_RW之SD卡存寫入權限之限制。
2.可以自行刷第三方的ROM而不破保。
3.可以自行ROOT,去修改MEDIA 的RW存取權限。
4.可以提供降回4.3版的選項。


若是GOOLE的問題, 與3星無關;那3星就應開放ROM可以消費者自行刷或可以ROOT 而不涉及破保議題, 以讓消費者自行解決吧。
我想這樣一來就與你們3星的硬體商無涉了,不是嗎?!。換言之-既然你們3星推說是GOOGLE 的問題, 那應該我們消費者庄可以自行去刷機或更新可行的ROM或ROOT才對。 依你們3星所推諉之責任說詞,對於只出硬體的廠商而言, 只要硬體不損壞, 若只是軟體作系系統的問題自行安裝, 也應不涉及保固失效才對。但反觀3星卻阻止消費者自行修正寫入SD權限,警告消費者若修改將失去保固,今卻又推說是GOOGLE 的問題,這根本是在逃避責任,推給GOOGLE。

糾集控告台灣3星, 損害客戶權益,侵害權益;NOTE3 4.4.2 寫入功能限制,致使原來的手機功能損失。
原我買的,4.2或4.3 都可以寫入到SD卡. 但卻在4.4.2 更新後卻不能寫入. 這也沒在更新中提示之
功能性限制,以造成產品之功能損失,因此將集結控告3星電子,侵害權益。
然而3星卻推說是: GOOGLE ANDROID 作業系統的問題, 但是我問3星是否可以改,我們要求3星退款或賠償。

有人搞不太清楚什麼是第三方APP不怪罪,何謂第三方APP:第一方為GOOGLE ROM 內置APP,第二方為廠商的內置APP,第三方為APP STORE 商店的APP;惟,第三方的合法付費或未付費APP STORE, 其APP 產生的資料或影音或檔案ANDROID OS 4.4.2版本皆不能轉儲存至SD卡,例如:導航圖資、特效影音或照片、行車記錄影像(動輒數十G)、錄音檔等等;並非是指盜版APP。例舉內APP之衍生資料豈是內置的16G/32G 空間所能儲存放呼?! 若不加用外置的SD卡, 又怎能應付呢?! 因此, 不開放SD之寫入權, 則將致使功能退步,應能合理降級或是開放自行修改SD寫入權或是可以自行刷ROM以解SD寫入之限。
注意, 若自行刷第三方ROM 或ROOT , 將導致保固失效. 因此不可抗力下, 我們應該受不合理的對待嗎?!
若3星你們不開放寫入SD的能力, 那麼請允許我們ROOT或自行刷機.以解決不可抗力的情況。
不然3星你們就必須提供解決對策及修正.若在更新時, 未提供將損失原有的寫入至SD功能, 應告知而未告知,則不可抗力去改變4.4.2的ROM ,使其還原至原來的功能, 而致使留下0X1記錄, 也屬不可抗力。
因此保固尚屬存在。
3星回應:GOOGLE 的事。我們可以自行ROOT或使用第三方ROM,可以嗎?
不行, 因為不是原廠的ROM,因此為失去保固。那麼3星既要強迫使用官方的ROM, 又不允許使用者自行修正,這證明了是3星限制了使用的原始購買手機時的存取權之權益,法律上已犯了應告知而未告知。

有人搞不太清楚什麼是第三方APP根本無知, 第一方為GOOGLE ROM 內置APP,第二方為廠商的內置APP,第三方為APP STORE 商店的APP;惟第三方的合法付費或未付費APP STORE, 其APP 產生的資料或影音或檔案皆不能儲存至SD卡,例如:導航圖資、特效影音或照片、行車記錄影像(動輒數十G)、錄音檔等等;並非是指盜版APP。而以例舉APP之衍生資料豈是內置的16G/32G 空間所能儲存放置呼?! 若不加用外置的SD卡, 又怎能應付呢?!

註:若自行刷ROM或ROOT, 將造成NOTE3記錄狀態為"0X1"(原本有保固是0X0) ,表示產品已破保了,無保固之意。

誠如網友所提:
我們是跟三星買手機又不是跟Google買手機,
三星跟google之間怎麼做根本不關消費者的事..
是三星要負責不是google要負責..

更新前,犯了應告知而未告知,原來的SD卡寫入功能, 卻因此而失去原本購買手機前的權益。如若更新致使商品損壞, 也不應由消費概括承受,消費者在更新前也應保有應知更新後將導致損壞的應知的權益,如今欲降回4.3必須刷機或ROOT改善SD寫入權,惟此舉不可抗力下不得已為之,亦被3星認為是破保的動作,但卻將責任全推給GOOGLE,但忘了此更新是3星客製的ROM,應該有權及有義務開放原本4.3應該有的sd卡寫入權限

既然是推說是GOOGLE問題, 那3星就不應該針對自行刷可解決的ROM或ROOT,做出失去保固的聲明。
換言之-你們3星說是-GOOGLE的問題, 那與3星硬體商的保固存續又何干係? 推說GOOGLE,那不要因此限制保固。既是GOOGLE的ANDROID問題,那我們自刷ROM或ROOT, 又與3星保固上有什麼關係?因此3星說法自相矛盾

本人重申, 本人不刷機,亦不喜歡改OS,要刷也有能力自己製ROM,不需要假手他人, 況且原廠的ROM最實用,但限制太多或有損消費者權益,因此希望3星可以正視消費者權益。至於本人會提到可以開放刷機及ROOT, 其動機是因3星皆回應:「ANDROID 與3星無關」,因此既然硬體與ANDROID 無關, 那又何必在保固上, 限制了採用哪家或哪位出處的ANDROID OS ROM呢?! 不是自相矛盾?! 因此3星此舉是推卸責任。基本上ROOT 目的, 是為了自行能打開其MEDIA 的RW存取權之目的罷了,因不可抗力之措施,3星不應限制此為破保之舉。

PS:沒買N3 或PRO 或未用4.4.2的, 勿回覆及討論.以免讓人質疑公正性.不喜勿入。
但不得不說N系列的手寫式手機, 對於商務人士, 真的很實用。但此舉限制或不負責任的方式, 讓人深感痛心。


糾集控告台灣3星, 損害客戶權益;NOTE3 4.4.2 寫入功能失效,致使原來的手機功能損失。
糾集控告台灣3星, 損害客戶權益;NOTE3 4.4.2 寫入功能失效,致使原來的手機功能損失。
2014-03-13 11:00 發佈

atein wrote:
糾集控告台灣3星, ...(恕刪)


不好意思我想請問你的請求權基礎在哪

不當得利:一方受有利益而,他方遭受損失

這事件中三星得到什麼好處


atein wrote:
糾集控告台灣3星, ...(恕刪)


+1

atein wrote:
原本我是在4.3版本...(恕刪)


問你請求權基礎在哪裡而已就是幫三星講話?
這是報怨文又不附圖,這句也是幫三星講話囉?
我問一個笨問題
是"什麼東西"舊版可以寫入SD 新版卻不行?
照片 影片 還是文件資料?
我只看到不能寫入SD
裝這幾個字 只會聯想到
1.SD掛了 變唯獨
2.SD讀卡機掛了 變唯獨
你可以再說清楚一點嗎?

不過三星之前寫手門事件的痕跡還在就是了.............
S3 如果過保 就大方用第三方ROM吧
反正過保維修還不如買支新的......
至於NOTE3 是3G版 還是LTE版?

如果你還找的到4.3.1 NOTE 3 的官方ROM
用ODIN刷回去 應該不會讓刷機次數變成1
這部分就請NOTE3 刷機高手解答啦.....

至於升級災情 各廠都有 嚴重程度不一~
所以 我習慣 保內延後1個觀察看看再說
但是像NOTE8 國外一堆國家早就用4.2.2
台灣還是4.1.2 這時我就會刷原廠國外ROM...... 到現在快晚了別的國家一年4個月了...
總覺得台灣三星出的機器 都是要讓台灣人氣到過保後 玩XDA ROM用的......
atein wrote:
原本我是在4.3版本...(恕刪)


atein大大您好

鑒於以前的案例,好心建議您把打手字樣刪除,免惹官司。

我也一直在關心NOTE3升級的狀況

因為在TAIWAN.APK論壇也看到一些災情,所以不敢衝動升級。

atein wrote:

Glashutte Original wrote:
不好意思我想請問你的...(恕刪)

原本我是在4.3版本可以寫入到sd卡, 故購買,
然而在4.4.2 應告知而未告知不能再寫入到sd卡, 故造成原始功能性損失, 已有違返當初的契約。

對了, 你是3星的打手吧, 否則怎會幫3星講話, 因此你的留言我不再回答。


先備份
大大 4.4.2我正常沒問題呀 sd寫入ok喔 要不要雙wipe試試看 不然恢復原廠設定 應該就好了
我也是用NOTE3,如果可以讓三星重視消費者的權益那我樂見其成

只是法律保護的是"懂法律的人",不是好人
Glashutte Original板友的疑問很有道理
如果連這麼基本的要件都沒弄懂
到底是要告什麼?怎麼告?

我不覺得他是三星的打手

另外記憶卡的功能並沒有喪失,它還是能儲存資料
只是無法用在note3特定軟體上
不過我對法律不熟,這點是不是能再做文章就不清楚了

還有手機原有功能喪失這點,只要三星說:研究中,之後會更新
我們馬上變跳樑小丑,鬧了半天被四兩撥千金的打回來

若要當提告的發起人,請理性並詢問專業人員後再行動
以免漏洞一堆,告不成還好,要是被反告,反而害到願意跟著你抗議的板友

cv0393 wrote:
大大 4.4.2我正...(恕刪)


你用第三方app, 4.4.2 已無法寫入sd卡.只能讀.
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