三星早鳥預購禮是在欺騙消費者嗎？

剛收到預購禮的感應式皮套確沒收到電池跟座充，打電話去客服問確回答我說當初登入的時後有兩個網頁一個是早鳥有皮套跟座充跟電池另一個網頁是只有皮套，說我登入錯誤的網頁所以我只能拿到皮套，三星本來就不應該在早鳥活動還沒結束前就辦另一個早鳥活動，誤導消費者，看到網上很多的網友跟我有相同的情形，當初就是看上他的座充跟電池才預購的，只能說真的有被裝笑尾的感覺……
登入的網頁明明就有電池跟座充還有皮套的相片這不是誤導是什麼