當初會想要買S4的原因 是因為 夠輕薄 可換電池 可擴充記憶卡
然後外形比起S3也是我比較喜歡的! 所以就直接預購了
4/26 購於台中三星生活智慧館 公益店 拿到手機 開始使用
4/27 在操作相機的時候 自動重開機
4/28 在瀏覽網的時候自動重開機
還有有時候進入相機的時候 按下快門 竟然過了好幾秒才拍
以及在播放內建相機所攝影的影片的時候不時不斷的停頓 每次都停在不一樣的地方
一開始 三星智慧館的人還說是因為開啟智慧暫停的部分
http://www.youtube.com/watch?v=3nnyigBU9S0
↑ 這片播放錄影的影片部分! 一直不段暫停 根本無法完整觀看 也遍野才短短不到一分鐘 就要停好幾次
當然 我也不是手機白癡
我在送修之前 就翻覆自己做過簡易測試 有把智慧暫停 和 懸浮那些 不管打開 關掉播放都一樣
但影片放在電腦上面看是沒有問題
我自己也有用相機先把有問題的時候錄影起來給他看 他自己也摸了摸手機才相信
還有就是在播放 線上音樂的時候 已經緩充完畢
再做其他事情 例如上網 或者 玩遊戲 也會自己不段跳針或者停頓又繼續播放
至於發熱的問題因該也不是問題了 看很多拿s4的人都有在反應
當初看S2熱賣的還不錯
S3上市評價也不錯 於是我買了S3 當然中間也送修過 2次
一次是機版更新 一次是開不了機 (因為裝正點工具箱的關係)
但這些我都覺得算了
只是花了21900 又號稱是旗艦機 竟然是這樣的品質? 我只能說我買到這樣的S4非常失望
或許像是店員說的 可能我比較剛好拿到這樣的手機吧!
但是我的感覺還是非常差 (對消費者而言)
還說要送回原廠判定如果是軟體問題就從軟體更新 如果是機子問題就可能換新處理
才剛出哪來的軟體更新!! 而且擺明都已經是機子的問題了吧!! 我的感覺
而且來來往往 就不知道要花多少時間 真的對消費者很不好
今天已經第二天了 也不知道結果是怎樣
待續.....希望回來的手機是好的!
5/1 今天和朋友去吃飯 然後剛好和朋友提起我手機送修的事情
他說他弟弟之前也是買了他牌的手機到了第七天出問題 拿回去店家現場直接確認是有問題直接換新
然後朋友就說才剛上市的機子 他們應該有別的處理方式吧? 叫我再打去問看看
於是我就打過去問他們!
一開始我詢問我手機的情況! 服務人員一直說公司流程規定就是要這樣
說要先送會去給廠商檢測 在看他們那邊怎麼做處理!
講了很長的時間都在說要照規定走 後來我問說 那我可以退掉不要了嗎? 直接跟我說不行
後來接手又換了另外一個男生聽 他們有表示說有看到我在這邊發表的文章
向我道歉! 但我再三跟她表明說機子才買三天就出問題 那感覺很差
而且我沒有手機可以用! 非常不方便
服務員表示可以請我回去! 他們會借我備用機!
我跟她說 我家離那邊又沒有說很近一來一往的很不方便
我覺得要是一開始就有備用機可以用 就一開始就主動介給消費者 而不是等消費者抱怨才在借吧!
以前到過通訊行買過觸控手機(非智慧型) 也是有問提! 但在七天內我拿回去
店家當場檢測手機怪怪的 二話不說 也是只接盒裝換新給我
因為已經過了好幾年了 也不知道現在遇到這種問題要怎麼處理
就也打去問中部地區的消費者保護協會 http://www.consumers.org.tw/
他們和我說明了消費相關事宜也叫我保留相關資料!
店員說 如果是當場發現可以當場換新 但我已經拿回去使用了就只能造正常流程走
看來也只能等了! 4/26拿到手機 ~ 4/28使用一直出現相關問題 4/29送修
我用也才用三天 那邊等待的時間都已經超過我使用的期間 一來一往真的是費時又傷神
搞得好像是我的問題一樣 根本就是在折騰消費者!
拿到有問題的手機那也就算了 自認倒楣但是這樣的售後服務品質以後再也不敢恭維!
5/3 打去問生活智慧館! 表示手機還在神腦**檢測中**
5/4 打來通知神腦判定換新 去換回盒裝全新手機!! 目前使用中
