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(5/7更新)(維修分享)原來,這就是三星的售後服務

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跟學妹相約去西門町的直營維修站去修她的s3

她的s3己經怪怪的好一個多月了,

開遊戲會當,放著還會自動開關機,

我學妹表示,有的時候滑順感卡到像是我的野火機,

我先前有先把它重置過了,

可惜,只順個二天,又開始了,

切回正題,

我們下午四點到西門維修站,

假日真的是人很多,

可是都來了,反正裡面有冷氣吹,就抽了號碼牌等吧!

換到我們的時候,

我簡單的跟服務人員說明問題點,

但是得來的答案卻令人傻眼,

他說:這應該是app衝突,像是檔案管理、電池顯示這類的都不要裝。

我回問:可是我朋友其他台的s3也都裝了這些東西,並沒有衝突會變慢的問題。

他回:這有可能是版本不同。

我再回:我朋友的手機都是我經手在用的,所以版本都是相同的。

他再回:反正我就先幫你還原至原廠,你們回去在試試看。

我也不想刁難櫃台人員,也就讓他先回原廠了,

一個小時後,我們回來拿機,

他跟我們說,你們回去測試的時候,都不要灌app,測個幾天,

我問:什麼app都不能灌嗎?

他回:都不能,怕是app會衝突。

我再問:遊戲、line都不能嗎?

他再回:都先不要,如果衝突到了,又會變的卡卡的。

我學妹在旁己經快氣炸了,(她事後跟我說,不灌app我買它幹麻)

學妹:那我可以要求更換主機板嗎?我覺得是主機板的問題。

客服回:不好意思,我們規定這種問題第一次都是先幫客人重置,沒辨法做更換主機板。

我真的不想再刁難客服,只好擋住我學妹,跟壓抑住我心中的怒火,

說:我們再回去試試好了。

嗯,我po這篇的重點,三星原候的維修站告訴我們:原來"買智慧型手機不能灌app,預防app衝突"

根據板規,維修單如下:




(5/7更新)(維修分享)原來,這就是三星的售後服務
(5/7更新)(維修分享)原來,這就是三星的售後服務
(5/7更新)(維修分享)原來,這就是三星的售後服務


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更新:使用者說話了
(5/7更新)(維修分享)原來,這就是三星的售後服務

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更新:有網友指出
scottie0128 wrote:
太好笑了,一篇完全沒有邏輯的抱怨文,跟那些政客一樣,拿個維修單就要開砲了。


請你列出之前安裝過的app詳細清單,還有手機做過什麼更動。


那我就把手機裡面的APP公開一下吧!!

只是手機現在也沒在我手上,

然而之前的app也都因為重置洗掉了,

所以以下兩個版本給你參考(一般新機就有的我就不再寫出來了,如fb,youtube),

重置前,

相機360

美圖秀秀

LINE

ES檔案覽器

食在方便

超級備份(有問題之後才裝的)

布卡漫畫

神魔之塔

還有一個電池-battery

重置後,

LINE

神魔之塔

以上給大家做參考!!

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5/7更新

上週六下午我們拿去神腦送修了!!

週日的下午就通支可以取件了,真的是蠻快的,

可是因為週日有行程,回到桃園以經晚上十一點多了,

周一原本我要先去拿的,可是,單子在我學妹那裡,

週一晚上我學妹把所有東西都先給我,

我剛剛下午就溜去拿了!!

目前開機是沒有問題,晚上拿給我學妹看看她的使用狀況在更新吧!!


(5/7更新)(維修分享)原來,這就是三星的售後服務
(5/7更新)(維修分享)原來,這就是三星的售後服務
2013-04-29 10:37 發佈
Lant chang wrote:
我再問:遊戲、line都不能嗎?

他再回:都先不要,如果衝突到了,又會變的卡卡的。

如果這些基本的都不行....

那.... 還拿智慧型手機要幹嘛???

「如果對喜歡的事情,沒有辦法放棄,那就要更努力地,讓別人看到自己的存在。」- 逆光飛翔
不就跟電腦壞了重灌作業系統一樣

沒確定是硬體或軟體問題之前只能這樣交叉比對

否則可能導致故障的軟體百百種,不抓出來的話

就算換主機板未來一樣可能會有問題
發文前先爬文做好功課有助於"問一個好問題",讓別人更快回答你,節省大家時間~
我也想知道,當初花了一萬多買一隻s3(雖然不是我的錢)

然後問題一堆,還不給修,

還是說要發動奧客技"會吵的孩子的糖吃"

才能有比較好的服務呢?

如果是這樣,早說,我就開技能了!!
超級小刀 wrote:
那.... 還拿智慧型手機要幹嘛???
請看清楚,我以經重灌過了,

可是過兩天又開始了,

這兩天也都只有line、神魔之塔跟papago。

papago還是三星的商店抓的。
unnerv wrote:
不就跟電腦壞了重灌作...(恕刪)
Lant chang wrote:
嗯,我po這篇的重點,三星原場的維修站告訴我們:原來"買智慧型手機不能灌app,預防app衝突"

...(恕刪)


他們也是跟我這樣說..買了一隻啥都不能裝的機子
我的比較不同光更新孤狗的東東就會88了
開3G上網+PLAY商店
Lant chang wrote:
我也想知道,當初花了...(恕刪)


我的案子I9082



Lant chang wrote:
4/27跟學妹相約去...(恕刪)

買了一支手機卻什麼都不能安裝...
只能怪自己怎麼當初買了這個高尚什麼都都不能裝的手機了

Lant chang wrote:
4/27跟學妹相約去...(恕刪)


刪app自己刪就好了

幹嘛還要維修人員!?
畢竟不是每個人都熟習排除故障
維修站不是要確定是否故障,在做下一步處理。

最少應該試試工程模式,跑一下看看,確定不是硬體問題再說
三言兩語就將顧客打發回家,有點說不過去。
如果覺得我觀點正確,麻煩加個分數^^
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