看的到景象實在是令我感到很有趣,所以想問問大家的想法。
事情經過是這樣的,
小弟的note1在某一天睡醒後震動功能就莫名的壞掉,
usb孔也在很久之前接觸不良,也無法跟電腦連接, ((才用一年剛過保

昨天就手機拿去高雄的維修中心維修,
還沒進門就看到一大堆人在排隊,小小的櫃台也只有兩個服務人員,
一進門之後更是不得了,立刻看到一位男客戶對著服務人員嚷嚷,之後就甩頭離去,
氣氛相當凝重...,大家感覺都怨念很深的樣子,
果不其然,才剛抽號碼牌坐下沒多久,
就開始聽見來維修的女客戶大吵大鬧,用高分貝的語氣吼著服務人員,
而服務人員的臉色也沒好到哪去,只能請主管下來處理。
其實就我在現場看到的情形,是客戶無理取鬧,想要拗換新品,
不過服務人員的態度實在是不太好,雖然表面上看起來沒怎樣,
但我很明顯的感覺到他也很不爽。

過沒多久一位工程師拿著一塊電路板下來與一位女客戶溝通,
工程師直指電路板的某個地方(看起來是外接孔)扭曲變形了,無法修理,
而這位女客戶似乎不太懂工程師所要表達的,也開始提高音量對工程師講話,
說真的我聽不太懂那位女客戶在念什麼...,
最後那位女客戶看起來也是不滿的離去了。
等了一下子輪到我上場了,表明手機的問題之後,
服務人員就跟我說note1的usb零件目前缺貨,修理可能要等很久,
然後就接著告訴我,可以拿到全虹或是震旦,也可以維修...

我就問他,那維修費用有一樣嗎??
他只是支支吾吾的告訴我,不一定 ...

我也不想要麻煩或是被坑錢,等就等吧,送修之後就趕緊離開了。
從我進去這家維修中心到出來,約莫30分鐘的時間,
就好像經歷了一場大戰一樣啊 ...
有三星維修態度很差的八卦嗎??
或是送修三星產品的客人都很不爽的八卦

附上維修單




























































































