有沒有三星維修中心態度很差的八卦 ??

小弟沒有要戰的意思,只是昨天拿手機去維修的時候,
看的到景象實在是令我感到很有趣,所以想問問大家的想法。

事情經過是這樣的,
小弟的note1在某一天睡醒後震動功能就莫名的壞掉,
usb孔也在很久之前接觸不良,也無法跟電腦連接, ((才用一年剛過保
昨天就手機拿去高雄的維修中心維修,

還沒進門就看到一大堆人在排隊,小小的櫃台也只有兩個服務人員,
一進門之後更是不得了,立刻看到一位男客戶對著服務人員嚷嚷,之後就甩頭離去,
氣氛相當凝重...,大家感覺都怨念很深的樣子,
果不其然,才剛抽號碼牌坐下沒多久,
就開始聽見來維修的女客戶大吵大鬧,用高分貝的語氣吼著服務人員,
而服務人員的臉色也沒好到哪去,只能請主管下來處理。

其實就我在現場看到的情形,是客戶無理取鬧,想要拗換新品,
不過服務人員的態度實在是不太好,雖然表面上看起來沒怎樣,
但我很明顯的感覺到他也很不爽。

過沒多久一位工程師拿著一塊電路板下來與一位女客戶溝通,
工程師直指電路板的某個地方(看起來是外接孔)扭曲變形了,無法修理,
而這位女客戶似乎不太懂工程師所要表達的,也開始提高音量對工程師講話,
說真的我聽不太懂那位女客戶在念什麼...,
最後那位女客戶看起來也是不滿的離去了。

等了一下子輪到我上場了,表明手機的問題之後,
服務人員就跟我說note1的usb零件目前缺貨,修理可能要等很久,
然後就接著告訴我,可以拿到全虹或是震旦,也可以維修...
我就問他,那維修費用有一樣嗎??
他只是支支吾吾的告訴我,不一定 ...
我也不想要麻煩或是被坑錢,等就等吧,送修之後就趕緊離開了。

從我進去這家維修中心到出來,約莫30分鐘的時間,
就好像經歷了一場大戰一樣啊 ...

有三星維修態度很差的八卦嗎??
或是送修三星產品的客人都很不爽的八卦


附上維修單
有沒有三星維修中心態度很差的八卦 ??
2013-04-24 16:26 發佈
基本上發這文 不是就要戰了嗎? 你以為逃的過01酸民嗎?

沒有人山人海的照片 沒有維修單的找照片

不但違反版規 也會讓你遭受砲火攻擊

garychang1985 wrote:
基本上發這文 不是就...(恕刪)


我本身也拿note,文中也沒有用其他公司做比較,
戰這個真的沒什麼意義,
如果真的要維修單,我也可以提供。

至於人山人海的部分,可能需要請你自己去現場看看了,
我是真的沒有拍照。
敢問樓主是女的嗎?這麼愛聽八卦
不是都只有女生才會愛聽這些東西嗎?
還是樓主人生以八卦為目的?
我也是服務業~一般遇到真的很奧的奧客
能不跟客人吵起來或爭執~就已經算不錯了
要臉色還能很好確實不容易
這跟誰要你做這行業 ,沒關係~而是 大家都是人...
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