致電至三星原廠0800客服詢問保固期,確定為6個月.
因我的note10.1是聯強代理,故送至聯強維修.
沒想到隔一個禮拜,聯強通知我原件退回.
原因為線材類只保固七天?當場撥打聯強客服.
得到的回應是,只有旅充頭是6個月,線材耳機一律是七天保固...
當下再致電回三星原廠,原廠表示確定傳輸線為六個月保固,
再致電回聯強,還是一樣很硬的表示,所有聯強代理的手機平板配件線材類都是7天,
詢問聯強客服是否能代替轉送原廠?居然要跟我收費用?.......
好吧只好放棄,改打至神腦國際詢問.
神腦表示,note10.1傳輸線保固是六個月.......???
為何只有聯強大小眼保七天?這樣誰敢買他的貨?
請問我應該透過何種管道申訴這方面問題,感謝各位
