(抱怨文)高雄三星維修站星期五寄回手機.星期日還沒收到東西.....

手機在七月時因為無法開機及烙印嚴重.在保固期間內送到高雄三星維修站更換機版及螢幕面板..
隔了一個星期拿回手機.機板跟面版也都更新新品..但是內建記憶體卻從32G被偷換成16G...

前幾天請同事再把手機拿回高雄三星維修站.這段期間用的是9年前的NOKIA 6230(GPRS龜速上網)
經過一番爭取後.三星也答應更換回32G
而且也說星期五晚上要幫忙寄快遞回來.隔天星期六會收到手機.不過要自己付費125.
想說對於三星這樣的服務真的很滿意...

星期六便高高興興的在家等快遞.但是一整天都沒見到快遞車.心想那至少星期日總應該會到吧!!
中午忍不住打電話過去三星高雄維修站詢問手機怎麼還沒收到
接電話的小姐說快遞今天休息.可能要明天才能收到手機了....
當下很不爽的跟小姐抱怨:你們不是說星期六就能拿到手機嗎?現在怎麼變成可能要星期一了???
如果星期一拿.我請同事幫我在星期日拿回來就好了啊!!幹嘛還要花錢請你們幫忙寄快遞回來
雖然說我不像某某同事說的差一分鐘少賺好幾十萬..
但是這樣期待落空的感覺真的很差...
打算星期一上班時間打電話去客服抱怨一番..


附上維修單
(抱怨文)高雄三星維修站星期五寄回手機.星期日還沒收到東西.....
2012-11-25 14:30 發佈


羽根川 wrote:
手機在七月時因為無法...(恕刪)



物流來回兩個工作日 加上維修一個工作日

應該正常吧
打雜的IT人員
可是三星跟樓主說星期六誒
而且是三星的問題為何還要自己付運費

羽根川 wrote:
手機在七月時因為無法...(恕刪)

說到這個 我的旅充頭報修 到現在一個禮拜還沒換給我
不過是聯強維修保固 唉 以後絕不買聯強貨 一googl才知雷人
還要自己付運費,隔壁都到府收送耶!
什麼保固內維修要親自出門

不出門請貨運還要錢??

是我孤陋寡聞還是不懂的人情事故

台灣沈淪現在開始 wrote:
什麼保固內維修要親自出門

不出門請貨運還要錢??

是我孤陋寡聞還是不懂的人情事故
(恕刪)


你確實是孤陋寡聞跟不懂的人情事故
只有少數品牌才有免費到府收送或是超商寄件的服務
我想你可能沒有換過硬碟或是其他3C物品
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