Note2 的媒體瀏覽器 Lag 提問 (待三星回復) <更新::找到可能原因>

應該有些人的Note2內建媒體瀏覽器看圖時會有Lag問題,
有鑑於我能力不足無法自行處理或在網路上找到答案.
所以求助三星希望能夠求得解答.
或許有人會說使用快圖瀏覽就可以解決看圖的問題,
但有些功能是外部App沒有的(如懸浮預覽...).
如果有大大知道如何解決我的問題請跟我說好嗎?
謝謝您

以下為小弟寄給三星的內容, 文筆不好請見諒
(我有先去電給客服, 他要我帶機子去服務中心送測, 我是想看看可否先問出個所以然, 真的不行再送檢)

主題 *
媒體瀏覽器 看圖片會Lag

內 容 *
媒體瀏覽器在開啟某部分照片時會嚴重Lag
Lag的意思是, 手指在畫面上畫滑動, 無法放大縮小, 無法選取上下張, 畫面靜止不動, 直到3~5秒影像清晰後, 才可繼續執行以上動作

以下為本人執行環境與問題描述
1. 圖檔皆為jpg
2. 我用Panasonic G3拍攝出的照片有問題, 用Canon IXUS 200 IS或手機本身拍攝的沒有問題
3. 手機沒有與任何線上媒體有連線 (Flickr, FaceBook, Dropbox
4. 已關閉臉部標籤功能
5. 已關閉標籤小幫手
6. 手機無Root
7. 重開機或還原原廠設定一樣有問題
8. 快圖瀏覽App看圖沒有Lag問題
9. 圖片置於外部SD或內部記憶體都有一樣的問題
10. 每一資料夾檔案數皆400以下
11. 圖檔皆不大, 500k左右
12. 貴公司Galaxy S2手機內建媒體瀏覽器沒有此問題

以下為Mobile01的討論, 有不少貴公司的客戶與小弟有相同的問題,
煩請幫忙處理或說明原因
謝謝您

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=3002758
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=3000557
(此文將同步刊載在mobile01上)

2012/10/20 17:19 ----------------------------------------------------------------

經過幾天花費許多時間的測試以後, 我想我可能找到原因了...
當我把照片的 EXIF 移除後, 發現問題就不會發生!?
G3 的 EXIF 比 Canon IXUS 200 IS 多了 6個項目: 閃光燈, 焦距, 白平衡, 光圈, 曝光時間, ISO
所以我猜 Note2 的媒體瀏覽器對 EXIF 的處理沒有編寫得很好, 導致開圖的速度過慢

當然我只是假設, 希望有熱心的網友也能幫忙測試一下
非常感謝

2012/10/25 14:27----------------------------------------------------------------

第5天了(算營業日是第4天), 至今完全沒有回覆!!
是我太沒耐性了嗎? 小弟有點不耐煩的感覺...
三星是不是不削鳥一個小小客戶的問題?
還是說反正只有一小撮人有影響, 不影響他的聲譽與產品的銷售?
感覺有點差...
(已過7天無法換機, 我也不敢維修怕裡面東西被換成是2手的)

2012/11/08 12:32----------------------------------------------------------------

依舊沒有回應

2012/11/17 08:51----------------------------------------------------------------

依舊沒有回應