Galaxy Note II 買到機王中間出現紅色線條有圖

te-yao1130

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樓主

2012-10-19 9:25

我同事從燦坤網站下單買Note II 兩隻，昨天收到結果有一隻正常另一隻出現一條紅線

，打電話給燦坤要我同事上網登錄報修，再由公益店收取維修品(出貨地點是台中的公益店)，我想問各位是否可在台北直營店更換手機勒!!
Galaxy Note II 買到機王中間出現紅色線條有圖

2012-10-19 9:25 發佈

文章關鍵字 GALAXY Note II 機王中間紅色線條

siboy

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2樓

2012-10-19 10:17

上網登錄報修??

不用那麼麻煩吧!!

新品耶!!重點是"網購"，要退貨他們也不能拒絕吧!!!

yuri1111

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3樓

2012-10-19 10:24

網購的話沒超過七天就直接退貨吧
重買一支仔細檢查再帶回家~!

te-yao1130

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樓主

2012-10-19 10:43

剛打電話給三星客服，他是說如果送到他那邊只有一年保固，而燦坤是兩年保固!
打電話給燦坤，而他們回應在網路購買只能辦退貨(台中公益店出貨)，更扯的是我一次買兩支還要一次兩隻送回去，想請問一隻沒問題一隻有瑕疵品要搞那麼複雜嗎??而出貨地點既然是台中出貨，那瑕疵的物品難道台北燦坤沒辦法處理嗎??還要送回台中這期間還要等待多久哩??燦坤的做法還真不便民阿!!

luffy

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5樓

2012-10-19 10:43

已經辦退貨了，但是一次要退兩隻

te-yao1130 wrote:
我同事從燦坤網站下單...(恕刪)

wolf59

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6樓

2012-10-19 10:53

這個故事告訴我們,手機要一隻一隻買,不能一次下單兩隻.
因為有很多公司的作業就是那麼白痴...

M@ilCone

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7樓

2012-10-19 11:02

te-yao1130 wrote:
剛打電話給三星客服，...(恕刪)

這跟帳務系統有關聯，就只能這樣做
除非出貨門市願意跟你接洽的門市做帳務上的調整
後面要牽扯的部分很複雜~帳務、庫存等等
不是不能做到台北幫你處理，只是真的會更多狀況產生
所以最簡單又不會出問題的方式就是退貨作業

當有業代推銷產品別把他揪出來，他們會檢舉你，網管配合找爛理由停權來封你口。"因為"靠營利目的的論壇，他們是同一陣線的...

mahers

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8樓

2012-10-19 12:42

請問大大是用信用卡分期付款嗎??
這樣出現的應收帳款需要退刷
退刷不能退一半...
網購除非一起買有便宜折讓之類的，不然還是一件一件買比較好
反正對方也是會一起寄貨給你，他可以省運費

te-yao1130

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樓主

2012-10-19 21:36

我同事還是給光華的三星維修站處理!!要等待7~10工作天換新機!!
只想說燦坤的服務真的是很爛，在南京旗艦店說可以直接換但是沒現貨，他們系統查到在新莊的中平路有現貨，但是勒他們不給換說了一大堆(官僚說法真有夠機車)，而網路客服也回信說可以在門市直接換新機!!所以給了一個教訓燦坤的處理真是有夠無言!!每一家分店都推來推去