遠傳續約S3問題

我在6月快底的前幾天去門市續約一隻S3, 6月底前辦都有送原廠電池一顆!!同時也問了店員..店員說是的...6月底前續約都會送一顆電池...但我上星期拿到手機之後~~~
店員說: 因為三爽...是說6月底前拿到手機才有送原廠電池一顆!!!
店員說還在與三爽談...但不知道會不會拿到電池???
有人也有相同的情況嗎???
2012-07-15 21:51 發佈
文章關鍵字 遠傳 問題 S3
UK~Boy wrote:
我在6月快底的前幾天...(恕刪)

在六月底前不管是預約還是續約,當下商品狀況是「手機(簡配)+一顆電池」,所以應該是有電池的才對,這是一般消費的常識吧...

若樓主是在上星期才做續約買手機的動作,是沒有送電池哦!

另外我是在6/19預約、6/29續約買機

大女兒6/26續約中華學生當天先拿電池,7/10拿到白色手機。

小女兒6/26問遠傳門市(註1),店員說確定要打電話調現貨。

7/27遠傳網購(現金折500+全家禮卷500)等到7月初都沒手機,小女兒在親洽門市,門市現場說有貨各一支後即傳簡訊給我(爸),門是傳簡訊給小女說沒貨了,再傳訊說有貨但只有單電池,要趕快買不留貨,我女兒說那等網購通知再取貨。

我收到簡訊進到門市,門市人員先說沒貨,我說我女兒剛有親洽問說有現貨,她說那我問問看就進去裡面,出來後說有,我問電池幾顆她說一顆,我說6/27有網購有貨應該有送另一顆電池,她說我送你行動電源,我堅持no,她又進去問出來說有電池。


我發覺

因為我可用台哥大np也可新辦門號(註1)就這樣買到手機。

因為網購便宜1000那就等吧。

因為老客戶續約就是你不會跑也不想跑(要續約),所以就等吧。

買手機還真的要耍點心機。

小女兒原用台哥大在家手機直接上網,這幾天都開家裡的wifi上網,我問她有飆網為何用家裡的wifi她說wifi比較快,貪圖網內前10分鐘免費的後果。
門市上星期說確認完後要再打電話跟我說結果.....
今天打去辦手機的門市問...結果說要請辦理我的續約人員跟我說...結果了快2小時也沒有回電給我!!
我又打去客服..客服回應: 遠傳是6月底前拿到手機才有送喔..超過6月底後拿到手機..就送完為止!!
我就說..你們門市說有送..又不是說 "送完為止"..
客服回應: 那你要自己去和辦理門市談了...

我是6/29去預購的..當時問店員我拿手機會再送一顆原電給我吧!!
店員還說有送...想說有送就辦吧!!
7/9 店員打來可以去拿S3囉...
下了班..趕快跑去領...結果...外觀不良 (背蓋一條裂痕)...只能再等下次通知了!!
7/11 又通知我可以去領..下了班..又衝去了..外觀OK..大致上OK..手續辦了差不多..
我就說不是還有送原廠電池嗎?
店員就說..因為三爽說6月底拿到手機才有..他們還再與三爽談...看要怎麼處理..
感覺應該是被遠傳騙了!!
a22145 wrote:
大女兒6/26續約中...(恕刪)

其實我回家也是開WIFI,吃到飽算是方便,畢竟不是每個地方都有WIFI,但是也有例外...像上班地點電信網路可達5M/1M的速率,原比跟同事搶公司頻寬來得好...

另外申辦門號怎麼只有前10分鐘免費?

UK~Boy wrote:
門市上星期說確認完後...(恕刪)

既然是在6/29預約的,而且店員有說明會送電池,遠傳沒理由都推給三星,建議樓主務必維護自己的權益!
門市都幫你跟三星反應了,理論上也需要一些處理時間啦,等看看會有結果的吧
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