Note螢幕色塊送修抱怨文

tony9189

tony9189
個人積分：9分
文章編號：37081313

9分

樓主

2012-07-12 12:10

抱怨文~
因Note螢幕色塊關係至台北光華維修中心檢測，經判斷後確定有問題需更換(已去檢測過兩次)，但......
居然客服說不管我早送修或是晚送修都要留機器過夜才可訂料更換，並且一定會把我手機資料清除
，因為更換後要灌螢幕測試程式

這是甚麼鬼理由啊，以前因色塊更換螢幕只要當天有料就可取件，即使沒有料也可以先訂再相約時間更換呀，而且以前也不用清除資料灌甚麼鬼測試程式，現在搞成這樣不是在刁難我們嗎?

2012-07-12 12:10 發佈

文章關鍵字 Note 螢幕色塊抱怨文

benison868

benison868
個人積分：168分
文章編號：37081641

168分

2樓

2012-07-12 12:25

tony9189 wrote:
抱怨文~因Note螢...(恕刪)

可能要避免程式影響吧...

有些灌得亂七八糟，

或多或少會影響到更新後的測試效果...

bedavinci

bedavinci
個人積分：38分
文章編號：37088154

38分

3樓

2012-07-12 17:06

tony9189 wrote:
抱怨文~因Note螢...(恕刪)

很有可能你裡面安裝的鬼軟體會影響到更新後的測試.
等你當過測試人員就會知道這個道理 ...

還有,修理東西放隔天很常見.
是運氣好的才能當天拿回...也許同樣的問題有很多件等著做..

我常在月光下出沒, 而且,我每個月錢都花光, 故名-月光光騎士

tony9189

tony9189
個人積分：9分
文章編號：37094224

9分

樓主

2012-07-12 22:37

bedavinci wrote:
很有可能你裡面安裝的...(恕刪)

感謝回應~

安裝的鬼軟體會影響換好的面板色塊?那為何一開始不乾脆說是我鬼軟體問題造成與面板無關?為何工程師說我面板確實有問題需要更換?這道理好比電腦螢幕色塊送修時還要重灌你電腦一樣奇怪吧!

面板送修以前有料可當場維修更換(實際案例)，但現在改成必須把手機留下才可訂料，這點我也不能認同，為何不先料到再送修減少用戶時間上的不方便?你買台保固內的車在安全無慮可行駛狀況下要送修，你能接受因沒料而必須留車才可訂料這道理嗎?

a0911376509

a0911376509
個人積分：13分
文章編號：37094439

13分

5樓

2012-07-12 22:46

tony9189 wrote:
感謝回應~安裝的鬼軟...(恕刪)

我較好奇要收費嗎

因為我的螢幕狀態列有烙印連訊號什麼的都印在上面了

tony9189

tony9189
個人積分：9分
文章編號：37097812

9分

樓主

2012-07-13 1:58

a0911376509 wrote:
我較好奇要收費嗎因為...(恕刪)

保固內是免費更換的無須收費，快送修吧!

bedavinci

bedavinci
個人積分：38分
文章編號：37100032

38分

7樓

2012-07-13 9:03

tony9189 wrote:
...安裝的鬼軟體會影響換好的面板色塊...(恕刪)

不是安裝的鬼軟體會影響面板.
是會影響測試 ...
(請原諒小弟使用 "鬼"軟體.. 這完全是為了更貼近你寫的"鬼"理由..並無不敬的意思)

就跟現在很多軟體會跟內不系統衝突導致更耗電一樣.

因為無法預期的結果.
工程師還原到最乾淨的狀態做測試. 是比較單純的.
也許一開始不會還原就測試.
測試不過就會考慮還原.
但是那時再 Call 你拿回去備份資料可能又會被你罵一次吧...
怎麼不一開始就叫你備份...

以上. 提供參考.
我試著站在測試人員的角度

我常在月光下出沒, 而且,我每個月錢都花光, 故名-月光光騎士