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S3白色背蓋問題.

6/12日晚上9點多到新竹火車站對面(7-11旁)那間全虹買S3.
拿到時有稍微看一下,應該沒啥問題,那時有方案,就是買手機時全機包膜可打9折(900元),想說考慮看看,店員說若要包的話明天(6/13)來也可以,6/13日下班時拿去包膜,說1小時候在拿,直接就收錢了,也沒給收據跟包膜條款,等包好時才開包膜收據跟包膜的條款,也沒告知哪邊要注意的.

去拿時才開包膜收據跟包膜的條款,也沒告知哪邊要注意的.此時看到店長在玩我的手機(真不是滋味),店長看到我來時馬上收起來...

因為第一次包膜也不知道要注意啥,就稍微喵一下就回家了,隔一天注意看條款,裡面有提到包完膜要注意檢查..阿哩..拿手機時沒注意檢查,且在包之前他們也沒讓我們看條款跟注意事項,也沒告知..

於是注意檢查,背蓋的LED孔,相機孔都有放射狀的裂痕,馬上打給全虹,隔天就拿過去了..

店長說第一次遇到,說有可能是我們再換電池時弄的,我就說我們都沒換電池,包膜回來都沒換過,假如有換的話,那也太脆弱了吧,才換一次電池就....

我說我們買時沒有,包膜前給你們也沒有,包膜後才有的..店長說要送回原廠判,約1週.....阿勒!!!
但不保證會換給我們,還說若要的話要在星期日前拿來,我就說不是7天嗎?他說因為有可能是人為,所以越早越好.這時已經不適很高興了..就說"喔"..於是就不是很高興的拿回家了..
讓我感覺他們一直推掉責任,說是我們用的

分析:
1.若包膜前就有,為啥他們在包時沒有事先告知說有這問題?
2.包膜前為啥不先提供條款讓我們看過簽名?而是先收錢,等包完手機時才把條款給我們簽名?
3.包膜完沒告知要我們檢查等注意事項,要怪就掛拿手機時沒注意檢查,這樣就有爭議,對第一次包膜什麼都不懂的人很吃虧
4.新品不是7天內嗎?星期2買應該最晚是下星期2,怎只到星期日?
5.包膜後一直在玩我的手機,感覺很不是滋味,一點專業都沒有
6.若送回廠判,有可能原廠說因為你有包膜,導致這樣原因,所以能換新的機會變小了
7.才買不到2天就要送回廠判,真的很不舒服

請問各位我要繼續吵嗎?

2012-06-16 2:16 發佈

v9469 wrote:
6/12日晚上9點多...(恕刪)


你真倒楣,遇到這檔事,不過你是可以吵的,但是先做好功課才是: 提出證明以確認領到新機到送包膜這段時間機子是好的...

這樣你就有足夠的理由叫包膜店賠你新機順便免費包好膜
哀~~~
其實也不是包膜店
是在全虹裡面包的
他們有額外的服務替客人包膜
但包膜的師傅是外面請來的
這支手機標榜的是:
可以換電池,但是千萬不要拆電池蓋.
如果手機本體沒有問題

爭取一個完好的背蓋即可

至於裂痕,那是烤漆的瑕疵

之前家裡有兩隻白色P970

都有這種問題

不知道是不是表面未完整硬化就出貨了?

另外...你不是說店長玩過你的手機嗎

這種非常沒有職業道德的行為

是我會噹他

冤望啊大人 wrote:
爭取一個完好的背蓋即可
至於裂痕,那是烤漆的瑕疵
.(恕刪)


大大你好,我的藍色的是裂開的...不是烤漆的瑕疵

總覺得很可怕....
因為昨天有打去,店長不在是店員接的
後來今天店長打過來說
請我在把手機拿過去
把包膜撕下來,看是否是背蓋問題還是包膜問題?
若是背蓋問題幫我送原廠判是否為人為或者非人為?
但時間要一週或更久
我說可是我買不到2天就反映出來就要送回去一週或更久
我這一週就沒手機用了...
他們說還是會幫我們處理
只是還是要送回原廠判
但我聽到要一週或更久就懶的送了
這樣等於最少一週都沒手機用= =

因為以前舊手機用時sim卡為一般的大卡
換這支時全虹幫我換成小卡..不然沒辦法裝

就我個人所知S3背蓋真的問題很多
沒一隻完美的
我倒是沒親眼看過裂痕
我的有一小點凸凸的(我接受了 不然要換到什麼時候= =)
本人去包膜時候現場人員有說
曾經有人包完才出現裂痕害的我怕怕的
我S3韓國機使用11天背蓋有在拆目前是正常啦
我只能說樓主運氣不太好囉

雞仔廷 wrote:
就我個人所知S3背蓋...(恕刪)


我的是韓國製造..
趴文後有人說可以直接去三星維修站讓他們檢查,他們會直接拍照然後預約新殼
到了以後直接換給你,不須將整個機子送回去..
因為送的話至少要一週....
但這樣的話我包膜就沒了...

本想說買一個新的比較快..但問了買的那家全虹說要770元
一聽到770就算了...

但想一想又有點不甘心..
花這麼多錢買不到2天就這樣
店家還說有可能是因為我在拆背蓋時造成的
把責任推給我們
本想說算了
但聽到這種話就很氣
只有藍色會有裂痕跟放射狀的感覺 ~ 白色目前還沒有預到這樣的情況說 ~ 送回去七天都是正常的流程 ~ 都是可以換新品回來 ~ (要不然市面上藍色也不會這麼缺貨 ~ 因為原廠也發現這樣的問題存在 ~ 才趕快收回去處理) ~ 所以不用擔心太多 ~ ^_^
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