[停止連署]請三星對在官方預購鵝卵石藍的等待預購者做合理補償

重要更新，連署停止
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6/5今日三星已經部分出貨，本連署目的已經達到

往後我不會再度幫忙三星版任何連署以及支持消費者的浪費時間舉動

詳細請看137樓


其實廠商就算不理也沒關係
可是今日是幫消費者說話，但反而被消費者批判
這才是最讓人心寒的地方
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看了很多人開箱，但是鵝卵石藍的預購者卻面臨無貨可拿
早鳥預購活動官方有先聲明數量有限，訂購完畢為止
所以官方有控管預購數量，
也就是說預定的人可以在時間內拿的到貨才是

P.S.此連署統計會半天或一天整理一次，因為上班忙碌請見諒

以下針對16GB鵝卵石藍的預購而論

三星的早鳥活動辦法裡面顯示第一階段早鳥領貨時間需得在6/5之前拿到貨品才能成立
也就是說只要預購了就可以在6/5之前拿到貨品才是


"凡在各經銷店點預訂保障名額之內的消費者，需在以下規定時間內完成取貨付款。
16G版本：預訂的消費者需於2012/6/5前至原店家完成付款取貨"


而由
消保法第二十二條規定『企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容』。故企業經營者所為之廣告內容，將成為消費者所成立契約之內容。

故參加早鳥活動的人遵守契約規定，但是相對的廠商也得對於廣告的契約負起責任才是

但是今天三星對於預購鵝卵石藍的預購者答案因為缺貨所以會延遲到貨，
那麼直接造成鵝卵石藍的用戶無法在6/5之前拿到貨品，
但當初廣告卻有誤導之嫌讓消費者認為6/5之前無論任何顏色都可以拿到貨品

但早鳥預購者相信廣告而預購了，而廠商看起來也依實際商品數量做控管，
所以預購量飽和的店家就無法繼續訂購。

也就是說廠商對於預購的人因有控管數量之義務，所以應該要有貨可以拿..
不然廣告契約就不該寫上應在6/5之前領取貨品

但今天預購的人卻被官方回答

很抱歉，全球缺貨


所以就算在人數內預購鵝卵石藍的人，在時間內卻拿不到貨品

那請問當初的配貨問題為什麼轉嫁由預購的消費者去承擔 ? 讓預購的人去等待 ?
問題是當初的廣告可是有控管的數量的預購，那麼缺貨問題為什麼要由消費者去承擔 ?
現在，官方說明全球缺貨所以延遲到貨，不是取消訂單，就是改訂顏色
難道預購數量官方並沒有有效掌控好嗎 ?

而依照當初的早鳥活動辦法廣告來看，可完完全全沒有提到消費者就算預定了可能會拿不到貨的問題
也有提到應該在6/5之前就要領貨完畢
那麼為什麼消費者相信官方的契約預購後，還得被強制更正另外一個契約內容 ?

消保法第二十二條規定『企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容』。

這等待換算的時間，請問官方是不是要做合理的補償 ?




今天，消費者相信了官方的廣告，也相信了官方的契約，衝高了預購的數量
但在預購之後卻被片面更改了契約
而該更改內容卻是官方的疏失，對於預購數量的控管不當造成預購者的時間等待損失

今天契約更改的原因是因為官方並沒有有效控管預購的數量造成數量不足而無法準時出貨

消保法第二十三條之規定『刊登或報導廣告之媒體經營者明知或可得而知廣告內容與事實不符者，就消費者因信賴該廣告所受之損害與企業經營者負連帶責任』

今天該生產數量多少，預購數量就可以給多少應該是事先就可以得知的
但是官方難道不知道台灣數量配額 ? 難道不知道第一批預購數量可給多少 ?

結果是預購之後在契約時間內卻拿不到貨

今天我相信有一堆人願意等待，但是這些人都是被強迫等待.
始料未及的等待，官方的抱歉臉書有寫出來，但是這也證明了根本不是消費者的錯誤


是的，不願意等待的就取消訂單
但請官方對於願意等待的鵝卵石藍官方預購者做額外的補償

P.S.是要預購雙禮之外的補償.預購雙禮是預購的原本就應該拿到的.
問題是我們預購根本就沒想到會被延遲交貨


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其實像我為了S3，早就賣掉了三隻Android手機
現在也沒Android手機可用，要不是還有iPhone4s可用
我應該也會很不爽，不會像現在心平氣和

很多人也都是綁約或者已經賣掉手機來等著S3上市
，老實說造成一些人困擾
(本版一些版友的回文可參考)


請需要連署的版友不要寄私人信箱來說要連署喔
這樣子其他版友會以為我亂加名單的...

請直接版上回文即可

另外如果要連署請多寫一個 +1
這樣子我才知道您是單純回文，或是要參加連署喔

=============連署名單==============
P.S.此連署統計會半天或一天整理一次，因為上班忙碌請見諒
統計至134篇回文

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