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關於Note溫度有客服回應了吔^^Ya

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= 我的問題內容如下
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你好我在網路上有聽說galaxy note在玩遊戲會溫度爬升問題
網路上有人有上昇一到56度

當然平時沒有用,我的平均溫度也是在26~28沒變過^^YA
機器最熱的地方是鏡頭附近。
當然46度後就沒有在試下去,也是怕有風險了
1.我的問題當然是安全性,請問你們有試過最高會到幾度,安全性如何?
2.這是電池的問題還是機身的問題?
3.更新後會不會改善,就算有改善請問會不會效能相對降低?
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三星的回答,發信時間是星期日晚下,跳過假日,星期四早上回應,也算是三天回內回應
算是滿意他們的效率。
回答嘛,坦白說有點官方,不過用想的也知道。

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= 三星的回文內容如下
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三星客戶服務中心:
歡迎您蒞臨台灣三星客戶服務中心,我們非常感謝您的關愛及寶貴的意見!
您的處理編號為[TR_NO],請引用此編號以方便我們與您再聯繫時能提供您更迅速 的服務
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親愛的客戶您好,

關於您來信詢問一事,因手機持續通話、上網、玩遊戲皆會持續消耗電池能量,在此一轉換過程同時也會釋放熱量此為正常情形,但仍要提醒您由於智慧型手機內部結構也比傳統式手機複雜許多,眾多零件亦會使用化學溶劑黏接,在處理高溫情形下,化學溶劑較易揮發,也會縮短手機使用壽命,建議您盡量避免手機長期使用。不便之處敬請見諒並祝福您有美好的一天。
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以上若仍有未臻詳細之處,歡迎您於本中心服務時間內隨時與我們聯絡.
客戶服務專線:0800-329-999
服務時間: 週一 ~ 週五 : 上午 09:00 ~ 下午 07:00
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謝謝您!
台灣三星電子股份有限公司
客戶服務中心
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也就是說會發熱是正常大家不要太害怕的說
後來我不死心我覺得沒有針對我想要的答案打了服務電話

客服說:「因為note本產品算是很薄,而cpu位置的雖是在鏡頭附近
所以在使用時,的確可以明顯感受到CPU溫度,不過是正常的發熱現像
請不用太過憺心。」

我接著問有沒有一個標準建議溫度可以確定說到溫度多少度就休息,我用app測最高有到50多度。

客服說:「因為每個APP的測試溫度標準方式不一,每個APP的使用CPU資源多寡不一,我無法給您一個確定的溫度。不過您的意見我們會回覆客服心可以往後公佈此建議,謝謝您的提議,不過還是建議你如果溫度到逹高溫時,健議還是休息一下確保可以使用的手機更長壽命。」

當然啦,也的確不是很滿意但我也可以接受的官方說法。
我是想,我大多用電池拆換,玩game時間也不長
平均待機溫度也是26~31來回,就算玩game到了60度,
就算溫度很高我想我的電池也撐不到那麼久就要關機換電池
聽說還有人心臟很強,一邊充一邊玩note,玩很久也超過60度以上甚至玩更久
到現在也還頭好狀狀。
對我這種乖乖用手機的人而言,更是不太嚴重的問題。
以上給大家參考。

2012-04-05 11:08 發佈
tw.allen wrote:
==========...(恕刪)


感謝提供你的分享^^

我有設定溫度警告,電池溫度過高會響,

另外重點部位如果手會有過燙感,我也會讓他休息,

我是從不邊充電邊大量耗電,這光想就是個危險動作.....

我也不用尿袋,我只用電池(一定要原廠電池),

原廠電池更換很容易的,而且手機也能順便重開機,

平時手機再用,其他閒置電池就放旁邊充滿,充放電分離^^

今天32G首購登錄的第三顆原廠電池也送到嚕^^

benison868 wrote:
我有設定溫度警告,電池溫度過高會響...(恕刪)

好好哦,教一下,怎麼設,還是有什麼APP分享一下
我也要裝。


benison868 wrote:
請用這個軟體,可設定...(恕刪)

感恩馬上去買來用,謝謝
這個回應由三星自己公司的客服寫出來感覺有點怪
tw.allen wrote:
但仍要提醒您由於智慧型手機內部結構也比傳統式手機複雜許多,眾多零件亦會使用化學溶劑黏接,在處理高溫情形下,化學溶劑較易揮發,也會縮短手機使用壽命,建議您盡量避免手機長期使用。
boy1234567890 wrote:
這個回應由三星自己公...(恕刪)

這一句哦~~打官腔不用想太多,標準的SOP流程
哪一支手機不都是怕連續高溫使用,大家留意說明書
都有寫健議手機溫度在幾度到幾度,就是告訴你覺得太高你還是要停一停。
我覺得這樣說是正常的

tw.allen wrote:
這一句哦~~打官腔不...(恕刪)


理性的看待問題,簡單的解決,就是你在玩手機,而不是手機在玩你^^
benison868 wrote:
理性的看待問題,簡單...(恕刪)

不懂~~是指我問客服不理性還是...........
總之是經驗分享。最近很多人對發熱這種事跟我一樣覺得有問題
我還是問了客服分享給大家

tw.allen wrote:
不懂~~是指我問客服...(恕刪)


是指我覺得你很理性啦^^
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