你好~小弟前幾天也剛好為這個狀況在苦惱,但在網路上卻找不到解套方法;後來就拿到神腦去線上更新(重灌)之後就好了,歷時約1個小時,工程師說這是類似程序有點當機,所以需要線上更新就ok,他有提到可以自己用kies線上更新,但實際方式我沒試過啦,提供給你參考.ps:重置成原廠設定是沒用的喔^^