最近於12月中購入S2，發現除了家中無線寬頻分享器抓的到但無法連線以外，其餘許多地方都可以
連線上網(使用WIFI)，台哥大加盟店不說!朋友家ASUS無線AP還是2006年買的，公司的合勤無線AP也是2006年購入!台北市聯合醫院院所的無線上網，都可以抓到無線AP以及上網......
但家中的無線AP(訊舟BR-6504N)卻抓的到但是無法連線!
經過幾次溝通，訊舟客服不斷說明這機種已經停產，無法處理，深感抱歉~甚至官網上，台灣
的韌體還比美國訊舟官網韌體還舊........
連日來的電話往來已經讓我怒火中燒了!!
寫這篇文不管是被說尋求溫暖也好，或是被砲也可以!!
不過提醒一下家中有訊舟無線AP的，要購入三星手機要先考慮這點(當然我認為是訊舟的韌體問題)
希望各位給我建議，評估一下到底是我太白癡有問題腦殘，還是訊舟解決方式有問題!
感謝~
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訊舟客服部你好!
今日與您通過電話!
電話中您強調關於我上次說希望有新品折扣的部分，貴司的業務可能沒有辦法配合!
我想您誤會了我上次與您通話的意思!!
希望新品折扣的部分已經是更次等的解決方式了!!因為有了新品折扣，代表我還要向貴司消費購買新機種!!
我最在意的是!!貴司是否能解決我上網的問題!!而不是提供我任何折扣!!
這點在您轉達業務部門時，不知道是否有清楚表達我的意思?還是您認為我只是要折扣??問題能解決才是重點!!
您的一聲抱歉其實我無法接受!
原因在於我於2009年11月購買貴司BR-6504n的無線寬頻分享器!而貴司在網路上的韌體版本竟然只到了2008年11月21的1.47版本就已經停止更新!!
而您曾答覆我這台機種已經停產很久了。這樣是在欺負消費者嗎??
第一，貴司最後一次更新版本與我購買日期相差了一年!您說在更新1.47不久此機種就停賣了!!那請問為何一年後我還能在市場上買到!!
而且是在光華商場的商家買到??
另外，就算店家沒有告知訊舟已經停止生產此機種，你們就不需要負責後面的韌體更新??
這是什麼政策??只照顧新機?(甚至我買的還算高階機種!!!)
我是一個消費者，怎會知道貴司什麼時候要停止生產某機種??你們有盡到告知責任嗎??
我在貴司停止更新韌體後的一年還在市場上買到BR-6504n算我倒楣??
你知道這在消費者眼中以及口中稱作什麼嗎??這叫做買到"孤兒機"
打個比方好了，就好像今天我半年前買了samsung galaxy s2，而今天android要升級新版本卻只對剛上市的samsung galaxy NOTE去做升級，而S2無法升級!!
三星沒有這個問題，而台灣廠商在這塊竟然這樣對待消費者??
第二，我本身使用samsung galaxy s2，我已經跟您表示除了家中，目前任何地方的WIFI皆可以上網，只有在家中不行!!甚至朋友在2006年底購買的ASUS無線寬頻分享器
一樣可以抓到無線AP，而我不死心，借用朋友的samsung galaxy nexus至家中搜尋BR-6504n，一樣找不到，在使用另一個朋友同樣是samsung galaxy s2的手機一樣找不到!
我最後又找了朋友的samsung galaxy R來測試，一樣無法連線上網!!
請問!!這是我的問題嗎??很明顯是貴司機種相容性問題吧!!!三星手機在台灣普及率不高嗎??幾乎是熱門款我都拿來試了!!!這樣還是我的問題??
再次強調我非常不能接受貴司在這事件的處理態度。也無法接受貴司對於停產機種就棄之不顧，售後服務根本是糟糕透頂。
這樣還想消費者光顧您的產品??
我明白我是一個小小的消費者，但如果貴司要用這種口頭上的道歉以及沒有明確做法的解決方式，我想我會訴諸於消保官!!
縱使無法對貴司有任何處分，也希望不要再有消費者購買貴司商品。
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以上
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