三星的售後服務.....

今年8月初買了一台三星Galaxy P1000(wifi/3G)版,
今天(11/21)因讀不到sim卡拿去光華的三星維修中心維修,
沒想到才一回到家,
三星維修人員就打來跟我說是人為使用上造成的故障,
不能出保固,
維修要自費2200,

我跟他說我的使用情況,
我sim卡前前後後才拿出來2次而已,
我也不知怎會會壞,
說到後來,
就一直說看要不要修隨你之類的話...

壞了就推說人為使用上有問題不出保固,
當初買的時候說保固多好多完善怎樣怎樣,
原來是這樣哦...
各位要買三星前請三思吧,
小弟覺得每次買三星產品都沒好氣受...
(之前買三星的mp3 player也是有不好的經驗)
也請大家給小弟一點建議吧..
2011-11-21 23:08 發佈
文章關鍵字 三星 售後服務
1.請問你的在哪裡買? 電信公司直營門市?還是特約門市?
還是通訊行?還是網拍?
2.買多少?怎樣的套餐買的?

以前送修螢幕,很阿莎力的直接換新@@
mhong wrote:
今年8月初買了一台三...(恕刪)
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德,眼不見為淨。
我是在世貿展三星攤位買的(空機)!
該不會售後服務要看哪裡買來決定保不保固吧...
應該是sim 卡插槽被勾壞.我想免不了要錢修理
我也是p1000用戶.上週突然螢幕右邊無法感應.只能橫向打字.後來受不了去光華送修
很怕被索費...
服務小姐看完我p1000.回說."一小時後來拿"

真的嚇到

原本以為要無機可用幾天...

只好先去吃晚餐...逛逛HTC和note試玩..

現在愉快拿到好的p1000.

服務.我覺得只要非使用問題...還很滿意

mhong wrote:
今年8月初買了一台三...(恕刪)


如果不是自己人為造成,要據理力爭....

保固期免費修理...

2千也不是多好賺阿..

還有水果日報和數字周刊給你靠...加油...

沒錯,
維修人員說是pin腳斷掉.

但我在使用上也覺得P1000的sim卡插槽在設計上不太易用,
主要是sim要抽出來因為沒有施力點所以很不好抽,
所以很有可能是在抽sim卡時去鈕斷pin腳.

不過就算這樣,
這也是產品設計不人性化而導致使用上的問題,
也不應完全推給消費者,
說是人為操作不當吧而不給保固,
三星也是有責任的...
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