每次電話詢問令人生氣的幾點:
1.你的手機待料中哦???不是要換新機給我?查詢一下回覆沒錯是換新機可是沒貨
2.永遠回答不出我的手機到底是哪裡損壞???
3'到現在23天了沒辦法給我一個確定的答案(何時換新機給我)
4.既然沒辦法處理請客服轉接她們的上司就是不轉接
我發覺每次到客服那關就被擋掉了，我想三星公司根本不知道一個小客人快一個月沒有手機可以使用的無奈!
請問各位大大有其他方法可以解決嗎?
謝謝!
六月29日拿到新機快樂使用幾天後，會不定時當機而且網頁圖片放大時會變成格子狀不會顯示圖片。七月四日經由台南家樂福東訊電信送修，他們當天就拿到開山路東訊維修處修理，維修人員確定無法處理很快的就寄到台北三星維修部處理。期間打了幾次電話給台北三星客服一直說不出損害原因只說待料等維修，後來7月15日再次打電話詢問客服回覆換新機給我(還是沒有說哪裡壞了)，告知要等7月22日有一批新機到達再給我。7月22日沒有等到也沒有電話回覆直到昨天星期一25日打電話去客服詢問，小姐說要請負責的專員回覆給我，直到下班還是沒有回覆。今天再次打去客服說還是未到貨，(明明外面很多地方都可以買到手機了)。
每次電話詢問令人生氣的幾點:
1.你的手機待料中哦???不是要換新機給我?查詢一下回覆沒錯是換新機可是沒貨
2.永遠回答不出我的手機到底是哪裡損壞???
3'到現在23天了沒辦法給我一個確定的答案(何時換新機給我)
4.既然沒辦法處理請客服轉接她們的上司就是不轉接
我發覺每次到客服那關就被擋掉了，我想三星公司根本不知道一個小客人快一個月沒有手機可以使用的無奈!
請問各位大大有其他方法可以解決嗎?
謝謝!
每次電話詢問令人生氣的幾點:
1.你的手機待料中哦???不是要換新機給我?查詢一下回覆沒錯是換新機可是沒貨
2.永遠回答不出我的手機到底是哪裡損壞???
3'到現在23天了沒辦法給我一個確定的答案(何時換新機給我)
4.既然沒辦法處理請客服轉接她們的上司就是不轉接
我發覺每次到客服那關就被擋掉了，我想三星公司根本不知道一個小客人快一個月沒有手機可以使用的無奈!
請問各位大大有其他方法可以解決嗎?
謝謝!
