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請問一下i9000的新品不良換新的時間真的需要花到一個星期嗎??

這個星期天(17日)我到我家附近的一間手機商店買一隻i9000綁中華電信門號,在使用原廠測試程式的時候,發現全紅色及白色的畫面中央區有一個黑點,但如果是綠色及藍色沒有,我當場問手機行老闆那是不是新品不良,手機行老闆說那應該是軟體的問題導致那個點沒跑出來,因為如果是壞點的話,那麼三個顏色那個點都會跑不出來。

於是我帶回家先用,次日(18日)帶到聯強維修站,維修站幫我重灌軟體(我有把問題跟聯強小姐說,聯強小姐說如果是軟體問題重灌可解決)。結果花了一小時重灌後,取貨時維修站小姐說那個確定是硬體的問題,請我帶回手機行請他換新,於是我又跑回去手機行請他幫我做新品換貨,也開了送修單給我,結果手機行收了之後就一直沒消息。

一直到三天後的今天我忍耐不住打電話給手機行,手機行說送給聯強後,聯強說要送回三星原廠判定是不是可以送新品不良換新,於是要等到下星期後手機才會回來…我抱怨了一下還是只能掛上電話,感覺超無奈的。明明這隻手機已經事先送過一次(聯強應該有記錄),小姐都跟我說直接帶回去請他做換新,怎麼最後還是要走維修流程才能換新呢??

我覺得送原廠換新要到一個星期的日曆天還真的滿久的,因為我買的時候i9000就算缺貨老闆也一天就可以幫我調到貨了(而且當天還是假日),結果換貨要一星期…我的手機在我手上不到24小時就離開我一個星期,真的很扯。

因為查網路的資訊發現i9000的Super AMOLED算是很難有壞點的螢幕,而且遇到壞點的都可以換新的居多,但沒提到要花多久時間,我想請問是否聯強的換新都需要那麼多時間,因為舊手機已經有點問題了才換新手機,但新手機又在送修中,真的等到很不爽了。請各位有經驗的朋友可以幫忙解答,謝謝。
2010-10-21 20:52 發佈
文章關鍵字 i9000 新品
亮點可以換喔。。。。。。

喵的被騙了 我的也亮點 台哥大跟我說一點不能換

唉都過一個月了,在送應該也只是修裡了
586W~~運作中

baijee wrote:
這個星期天(17日)...(恕刪)


是的

聯強新品不良煥新流程一定得經由原購買店家送至聯強檢測

確認判定為新品不良後...才會進行更換

大約7個工作天可拿回

不過這是在無缺貨狀態...如遇商品缺貨則往後順延

我也曾經新品更換過...大約在第5天拿到新手機

DEVA wrote:
亮點可以換喔。。。。...(恕刪)


我是聽說聯強好像也沒有技術可以做螢幕更換(因為是Super AMOLED),所以如果要換的話就會送回原廠請原廠處理,但原廠遇壞點好像目前google到的案例都是換新。

另外問一下,Super AMOLED的壞點率真的比較低嗎?? 手機行老闆說他賣了那麼久也才遇到我這一台,網路上查到的壞點案例也很少…
你有撿到手錶嗎?? 台南市的朋友如果有撿到一隻白色錶面銀色伸縮錶帶有蘋果電腦LOGO手錶請與我連絡,謝謝。
我意思是 7日內換新手機


以經一個月了 在送 應該也是換螢幕而以


原本買來就有瑕廝的手機 卻是修理 感覺就很差
586W~~運作中
建議你先用維修單號上聯強去查詢到哪個階段..如果太久那就然後直接打去聯強找客服..
雖然要經過聯強確認才能換新機..但是去關心關心可以加快速度..客服如果無法回答你的問題..
請客服轉主管回覆你



我是用了一個多月後無法充電, 一樣是回修後整個換機板, 5個工作天拿回來. 如樓上說的, 多去煩客服是有用, 但也別指望隔天就拿的回來 XD


baijee wrote:
Super AMOLED的壞點率真的比較低嗎??...(恕刪)



算了吧..
各大面板廠包括三爽,都很清楚Super AMOLED的良率不高..
所以前鎮子才有料件短缺與成本過高的問題產生
板大 小弟不才 剛好也是做通訊行業的

一般遇到你所說的情形 假如是當場發現的話 應該是由店家 "當場更換"才是

但是 假如你出了店門 就算只過了一小時 才會以新品不良的方式去幫客戶们換貨

只能說 大大 妳節哀吧....

以後要多注意這點一下!
楊阿國 wrote:
板大 小弟不才...(恕刪)


我本來也打算做不良品換新,但店裡沒有手機了,只好先帶回家用,隔天就送聯強了…這也給大家一個警惕,一定要堅持當場換新…寧願等店家叫貨也不要讓他回頭送聯強,看著人家玩i9000,我的手機卻買不到24小時就進廠一星期,真的心情超不爽的呀。
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